Wir suchen aktuell Mitarbeitende im IT-Service / -Support (m/w/d) für einen namhaften Kunden im Raum Heilbronn.
Unser Auftraggeber ist ein namhaftes Unternehmen und auf der Suche nach personeller Verstärkung für den 1st und 2nd-Level-Support.
Verfügen Sie über eine abgeschlossene Ausbildung und Interesse im IT-Bereich? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme.
Davon profitieren Sie
* 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Ansprechpartner (m/w/d) für nationale und internationale Kunden in allen Fragen der Störungsbeseitigung
* Klassifizierung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Webportal
* Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
* Selbständige Erstanalyse von Kundenanfragen sowie Aufklärung der Kunden über den Fortschritt
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung und Interesse an der Arbeit im IT-Umfeld
* Idealerweise Berufserfahrung im IT-Kundensupport sowie in der Betreuung von Softwareanwendern, z.B. in MES-, ERP- oder CRM- Lösungen
* Serviceorientierte und kompetente Kundenbetreuung
* Sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
Interessiert?
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.