Jobsuche kann so einfach sein: Attraktive Positionen finden Sie mit uns schnell und unkompliziert: Randstad professional solutions sucht ab sofort für einen IT-Kunden in Lemwerder einen Service Desk Agent. Bewerben Sie sich jetzt und in kürzester Zeit bringen wir Sie Ihrem Traumjob ein Stück näher. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Erstattung von Fahrtkosten
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
* Onboarding-Programm
* Zugriff auf Wellfit - das kostengünstige Wellbeing-Netzwerk mit Online- und Offline-Angeboten
Ihre Aufgaben
* Fungieren als erster Ansprechpartner bei Fragen, Problemen, Anfragen und Änderungswünschen im Bereich IT
* Bearbeitung technischer Fragen im Austausch mit den Anwendern und Findung von Lösungen per Remotezugriff
* Arbeit mit einem Ticketsystem, um Störungen anzunehmen, zu klassifizieren und zu bearbeiten
* Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support
* Dokumentation und Pflege von IT-Lösungsansätzen sowie Unterstützung von IT-Projekten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur IT
* Bestenfalls Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in der IT-Administration
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Windows und Office-Produkten
* Grundkenntnisse in der Verwaltung von Nutzerkonten und -gruppen (Microsoft-Active-Directory) von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung
* Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise