Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Westerland (Sylt). Deine Aufgaben: Du bist für eine diskriminierungsfreie Reisendeninformation bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen verantwortlich Du führst Mobilitätsservice-Aufträge durch und stehst unseren Reisenden als kompetente:r Ansprechpartner:in bei allen Fragen oder Wünschen mit Rat und Tat zur Seite Die Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen gehört zu deinen Aufgaben Für Reisende mit versäumten Anschlüssen erarbeitest du Reisealternativen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale und gibst bei Verspätungen im Fern- und Nahverkehr Verspätungsbescheiningungen aus Du überprüfst die Aktualität von Aushängen (wie Plakate oder Fahrpläne) und Prospekten, sowie den optischen Zustand dieser Medien Dein Profil: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrungen im Kundenservice mit Du findest stets die richtigen Worte bei Kund:innen und Kolleg:innen Es macht dir nichts aus, im Freien zu arbeiten Du siehst, was zu tun ist, und gehst die Dinge engagiert an Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Freifahrten Stabilität und Sicherheit Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.