Unternehmensbeschreibung
Mit einer langjährigen Erfahrung in der Entwicklung einzigartiger Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige Zell- und Gentherapien, tragen wir dazu bei, Methoden der Medizin zu revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen. Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Bei Miltenyi Biotec arbeiten mehr als 4.800 Menschen aus über 50 Ländern zusammen und sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg.
Stellenbeschreibung
* Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der Durchführung von Wartungen, Reparaturen, Geräteinstallationen, Updates und Upgrades unserer Eigenprodukte. Ziel ist es, einen zuverlässigen Betrieb und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten
* Sie führen Gerätequalifizierungen durch, verwalten das eigene Ersatzteillager und überwachen Mess- und Prüfmittel hinsichtlich ihrer Kalibrierfristen
* Sie stimmen komplexe Störungsbehebungen mit internen Abteilungen ab und kommunizieren Kundenbedürfnisse im Unternehmen. Sie übernehmen die technische Servicedokumentation und das Fehlerreporting
* Mit Ihrer Kompetenz in technischen Fragen leisten Sie somit einen entscheidenden Beitrag zur Erfüllung unserer Servicequalität. Darüber hinaus übernehmen Sie die Dokumentation aller Arbeitsprozesse
* Sie arbeiten eng mit Ihrem Team und den Bereichen Technical Support, Produktion, R&D Engineering zusammen und unterstützen das Vertriebsteam bei der Kundenbetreuung