* Schnell wachsender Pharma-Spediteur mit Niederlassung in Kelsterbach
* Motivierte Nachwuchsführungskraft (m/w/d) Luftfracht mit Kundenorientierung
FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Logistikunternehmen mit Schwerpunkt auf zeitkritischen und spezialisierten Transportlösungen. Am Standort Kelsterbach wird besonderer Wert auf Qualität, Kundenzufriedenheit und innovative Dienstleistungen gelegt.
AUFGABENGEBIET:
* Leitung und Entwicklung des Customer-Service-Teams für Luftfracht.
* Sicherstellung eines effizienten und pünktlichen Transportmanagements unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Prioritäten.
* Überwachung und Optimierung von Arbeitsprozessen sowie Einhaltung von Qualitätsstandards.
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
* Verantwortung für die Bearbeitung von Eskalationen und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Reporting und Analyse von KPI-Daten zur kontinuierlichen Verbesserung.
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation.
o Mehrjährige Berufserfahrung in der Luftfracht sowie im Bereich Customer Service, idealerweise in einer Führungsposition.
o Fundierte Kenntnisse der relevanten Zoll- und Transportvorschriften.
o Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung.
o Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
o Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. MS Office, Transportmanagementsysteme).
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden und zukunftssicheren Unternehmen.
+ Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen.
+ Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
+ Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
+ Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in verkehrsgünstiger Lage in Kelsterbach.