Übersicht
Effizient funktionierende IT-Systeme sorgen dafür, dass der Betrieb bei Amazon
jederzeit in Höchstgeschwindigkeit läuft. Unser IT Support Team arbeitet
hinter den Kulissen daran, Probleme zu beheben und unsere Systeme zu
verbessern, damit unser Betrieb optimal läuft. Dein Fokus liegt darauf
sicherzustellen, dass unsere IT-Infrastruktur den Anforderungen unseres
globalen Geschäfts gewachsen ist. Gleichzeitig arbeitest Du mit der neuesten
Technologie und lernst, wie wir das Warehouse-Umfeld der Zukunft entwickeln.
Diese Stelle wird zunächst als Teilzeitstelle ausgeschrieben, es besteht
jedoch die Möglichkeit zur Vollzeitanstellung.
Key job responsibilities
Deine Hauptaufgaben
• Unterstützung von Endbenutzergeräten und der IT-Infrastruktur in Deinem
Gebäude
• Hilfe bei wesentlichen Netzwerkprojekten, beispielsweise den IT-
Einrichtungen für neue Amazon-Gebäude
• Vorschlagen neuer Prozesse, die den Einsatz von IT an den Amazon-
Logistikzentren verbessern
• Schulung und Mentoring von IT-Fachkräften
A day in the life
Du arbeitest vor Ort und besuchst mehrmals im Monat andere Betriebsstandorte
in Deutschland und eventuell auch international. Als Teil unseres IT Support
Teams arbeitest Du mit Kolleg:innen remote ebenso wie im Büro zusammen und
unterstützt sie bei jeglichen Problemen. Du nutzt Dein Fachkönnen, um den
optimalen Betrieb unserer Plattformen sicherzustellen und setzt Projekte zur
Wartung oder Verbesserung unserer IT-Infrastruktur um. Manchmal hilfst Du
eventuell auch bei der Gestaltung der Infrastruktur für neue Gebäude und
stellst sicher, dass bei Inbetriebnahme des neuen Geländes alles einwandfrei
funktioniert.
Bei Amazon gleicht kein Tag dem anderen – das macht uns zu einem spannenden
Arbeitsplatz. In Deiner Rolle nimmst Du die unterschiedlichsten Aufgaben wahr,
von der Behebung von IT-Störungen bis hin zur Gestaltung neuer Prozesse zur
Verbesserung unserer IT-Systeme. Außerdem schulst und betreust Du Deine
Kolleg:innen und kannst so die Entwicklung Deines Teams ebenso wie Dein
eigenes Karrierewachstum voranbringen.
Benefits
• Renten-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
• EAP (Employee Assistance Program)
• Die Möglichkeit, Teil unserer Interessengruppen zu sein
inklusionaffinity-groups-hier-zaehlt-gemeinschaft
• Flexible Arbeitszeiten und großzügige Elternzeiten
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und kostenloser Zugang zu Online-
Lernplattformen
• 10% Rabatt auf der Amazon-Website für bis zu 100€ Ersparnis pro Jahr
About the team
Unser Ops Tech Solutions Team (OTS-Teams) bietet allen Amazon-
Betriebsstandorten weltweit laufenden Tech-Support. Die Wartung, Aufrüstung
und der Schutz der IT-Infrastruktur und Endbenutzergeräte eines der größten
Unternehmen der Welt erfordern die verschiedensten Fertigkeiten. Einige
Teammitglieder sind Ingenieure, die bei der Schaffung und Umsetzung von
Lösungen helfen. Andere übernehmen Managementrollen und agieren als
Führungskräfte für unsere Kolleg:innen im Tech-Support, damit diese unsere
Endbenutzer:innen besser unterstützen können.
Das Amazons OTS-Team arbeitet engagiert daran, Leistung und Nachhaltigkeit für
alle neuen Lösungen im Gleichgewicht zu halten. Viele unserer
Mitarbeiter:innen arbeiten an lokalen Standorten. Unser Team ist rund um die
Uhr aktiv und sorgt dafür, dass wir Support anbieten und wichtige
Wartungsarbeiten mit den geringstmöglichen Unterbrechungen des
Geschäftsablaufs durchführen können.
### BASIC QUALIFICATIONS
• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine
vergleichbare Ausbildung oder nachweislich vergleichbare Kenntnisse.
• Erfahrung in der Administration heterogener Netzwerke mit Microsoft-Windows-
und Linux-basierten Clients und Servern
• Erfahrung mit Netzwerkinfrastruktur, Systemintegration und in der Arbeit mit
Drittanbietern
• Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gültiger Führerschein
### PREFERRED QUALIFICATIONS
• Weitere Branchenzertifizierungen, beispielsweise ITIL, Cisco (CCNA, CCNP),
Microsoft (MCP, MCSE) oder Linux (LPIC-1, LPIC-2)
• Erfahrung mit Diagnostik und Problemlösefertigkeiten
• Erfahrung mit der Arbeit in einem dynamischen, kundenorientierten Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit gebräuchlichen Netzwerk- und Internetprotokollen,
beispielsweise Netzwerkmanagement-, -kommunikations- und
-sicherheitsprotokollen
• Erfahrungen im IT-Asset-Management und -Einkauf oder mit WLAN
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that
employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting
decisions based on your experience and skills. We value your passion to
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Amazon TA, Dummerstorf