Werde Teil unseres erfolgreichen IT Teams! Wir suchen einen Disponent im IT Bereich (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit zur Verstarkung unseres Teams. Werde Teil der Heitmann Familie!
Mochtest du Kundenanfragen annehmen und die Einsatze der Kollegen im Ausendienst planen?
Bist du ein Fieldservicetechniker (m/w/d), der in den Innendienst wechseln mochte? Oder kennst du dich mit IT Geraten aus und kannst am Telefon eine Fernberatung z.B. zur Verkabelung durchfuhren?
Vielleicht ist dies genau die richtige Gelegenheit fur dich, diese Aufgaben zu verbinden und beruflich durchzustarten. Wir suchen eine Person, die bei uns in Voll oder Teilzeit in Bremen in der Disposition bzw. im Dispatching arbeiten mochte.
Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem firmeneigenen Lager und den Technikern im Ausendienst und sorgst fur die punktliche Auftragsbearbeitung und Tourenplanung. Keine Sorge, technische Vorkenntnisse sind zwingend erforderlich, wenn du bereit bist in den ersten Monaten der Anstellung eine Art Ausbildung zu absolvieren und viele Vokabeln zu lernen. Du wirst grundlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden und losungsorientiert arbeitest.
Die Einarbeitung findet in Essen statt Reisebereitschaft in der Probezeit ist zwingend erforderlich.
Welche Aufgaben erwarten dich?
* digitale Annahme von Storungen im Ticketsystem
* Prufung der Fahrstrecken
* Zuweisung des Tickets an die Techniker
* Bestellung der Hardware im Lager
* Priorisierung der Auftrage nach Zeitvorgaben
* telefonische Terminvereinbarung mit dem Kunden
* Datenpflege der Hardwaredatenbank
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen der Hardware
Wer sind wir?
Wir sind ein seit uber 20 Jahren bundesweit agierender IT Managed Service Dienstleister mit Hauptsitz in Bremen und suchen Verstarkung fur den Standort Bremen. Wir betreuen Banken, Einzelhandel, Verwaltungen sowie Kliniken und Praxen und suchen dich als Teil unseres erfolgreichen IT Teams.
Aber warum sollst du dich bei uns bewerben?
Weil wir dich als Person wahrnehmen. Wir berucksichtigen deinen Wunsch nach dem Gleichgewicht zwischen der Arbeit und dem Privatleben und mochten, dass du mit deinen Aufgaben zufrieden bist. Wir legen viel Wert auf ein tolles Arbeitsumfeld und Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Nach der Probezeit steht dir ein Tag in der Woche fur Arbeit im Home Office zur Verfugung.
Wir bieten dir ein tolles und familiares Betriebsklima an und wir denken an deine Zukunft und Gesundheit indem wir alle Zusatzleistungen nutzen:
1. Mobiles Arbeiten 1x in der Woche
2. Arbeitszeitkonto und Gleitzeit
3. Digitale Zeiterfassung
4. betriebliche Weiterbildungen
5. Betriebliche Zahnzusatzversicherung
6. betriebliche Altersvorsor