Verstärke unser Team als Service Center Agent - m/w/d!
Du bist kommunikativ, technikbegeistert und liebst es, mit Menschen zu interagieren? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Als Service Center Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Mission: technische Anfrage souverän bearbeiten und für zufriedene Kunden sorgen.
Deine Aufgaben im Überblick:
* Kundenanfragen: Du nimmst Anrufe und E-Mails entgegen und beantwortest technische Fragen.
* Windenergieanlagen: Du bist der Experte für Windkraftanlagen und unterstützt bei Störungsbehebungen.
* Fernüberwachung: Du überprüfst die Fernüberwachung und behälst den Überblick.
* Dokumentation: Du erstellst Notifications für Störungen und hälst deren Datenbanken aktuell.
* Kollegiale Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Remote Operation Center (ROC) zusammen.
* Kommunikation: Du kommunizierst intern und extern, auch auf Englisch.
Deine Qualifikationen:
* Du bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbilkdung mit technischem Know-how mit.
Deine Kompetenzen:
* Exelente kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit: Du begeisterst Kunden und findest Lösungen.
* Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung: Du behälst den Überblick und handelst eigenständig.
* MS Office: Du kennst dich bestens aus.
Was wir bieten:
* Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung.
* Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm.
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere.
* Eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
* Betriebliche Altersversorgung und private Unfallversicherung.
* 30 Tage Urlaub, Überstundenkonto und Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
* Flexible Arbeitszeiten und Bereitschaft im 2-Schichtsystem (früh/spät), auch am Wochenende (mit entsprechender Vergütung) zu arbeiten.
* Die Option, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. 10 Tage im Monat)
Zusätzliche Informationen:
Der Standort dieser Position ist Husum. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Bitte bewirb Dich ausschließlich über unser Online Portal.
Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
Wir laden dich ein, mehr über Vestas zu erfahren. Besuch unsere Website unter und folge uns auf unseren Sozial-Media-Kanälen.