Kaufmännischer Mitarbeiterin (m/w/d) Das sind wir Der Hermes Einrichtungs Service (HES) ist der führende Anbieter im 2-Mann-Handling für die Zustellung von Möbeln, Elektrogroßgeräten und anderen schweren und empfindlichen Gütern. Als Teil der weltweit operierenden Otto Group sind wir ein erfolgreiches und marktführendes Unternehmen in der B2C-Logistikbranche. Mit engagierten Mitarbeitenden sowie einem leistungsstarken internationalen Netzwerk beliefern wir jährlich mehr als fünf Millionen Haushalte in Deutschland und dem benachbarten Ausland. Unsere Mission? Perfekte Logistiklösungen, höchste Qualität sowie ein Plus an Service und Freundlichkeit zu liefern. Damit begeistern wir unsere Kundinnen jeden Tag aufs Neue. Mit Kommunikationsfreude und Serviceorientierung durchstarten Die Position ist zunächst auf 2 Jahre befristet. Deine ToDos Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Auftraggebern Bearbeitung und Pflege aller relevanten Daten im Rahmen von Reklamationen Prüfung von Sachverhalten und Finden praxisnaher Lösungen Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen, Depots und externen Partnern Bewertung von Reklamationen zur Unterstützung unserer Statistiken Dein Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift Kommunikationsstärke und ein sicheres, freundliches Auftreten Freude am Telefonieren und an direktem Austausch Gute Kenntnisse in MS Office und Offenheit für digitale Tools Teamgeist, Zuverlässigkeit und Humor Das bieten wir dir Weiterbildungsmöglichkeiten Personalkaufrabatte Flexible Arbeitszeit Bezuschusste Kantine Mobiles Arbeiten Dein Draht zu uns Gerrit Heerdt 05732 103 187 Löhne Albert-Schweitzer-Straße 33 32584 Löhne karriere-2mhhermes-2mh.de