Beschreibung
Als konzerninterner Großhändler spielt das Eigengeschäft eine wichtige Rolle bei der Beschaffung von Waren bei nationalen und internationalen Lieferanten. Mit der Versorgung der Konzerngesellschaften im In- und Ausland von etwa 20 Lagerstandorten aus sind wir der größte Lieferant der REWE Group.
Verantwortlichkeiten
* Bearbeitung von komplexen Reklamationsfälle und sorge dafür, dass Eskalationen professionell und lösungsorientiert gehandhabt werden.
* Machst Forderungen geltend gegenüber unseren Lieferanten bei Sachmängeln und Transportschäden.
* Arbeite eng mit anderen Abteilungen wie Rechnungskontrolle, Disposition und unseren Lagerdienstleistern zusammen, um Ursachen für wiederkehrende Reklamationen zu identifizieren und Prozesse zu optimieren.
* Unterstütze bei der Konzeption und Implementierung von Reklamationsprozessen und arbeitest mit in bereichsübergreifenden Projekten.
Voraussetzungen
* Ein erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium mit wissenschaftlichen Schwerpunkt oder ähnliches.
* Erste Erfahrungen in einer Reklamationsabteilung, idealerweise in einem Handelsunternehmen.
* Eine starke analytische und prozessorientierte Denkweise und ein gutes Verständnis für Zahlen und Daten.
* Fundiertes Fachwissen im Umgang mit MS-Office-Fähigkeiten und idealerweise Kenntnis eines ERP-Systems (bspw. SAP oder Microsoft Navision).
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Was wir bieten
* Attraktive Vergütung: Mit Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge.
* Zuschüsse für Kantine und vergünstigtes Deutschlandticket sowie Vorteile beim Fahrrad-Leasing.
* Mitarbeitendenrabatt: Bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und DERTOUR Group.
* Work-Life-Balance: Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten, Homeoffice, Auszeitmodellen, Betriebskindergärten, Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuung und Pflege.
* Persönliche Weiterbildung: Mit umfassenden Seminarangeboten, fachspezifischen Akademien und E-Learnings.
* Gesundheitsmanagement: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Sport-, Gesundheits- und Kochkursen.
* Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk "DITO – different together" und das Frauennetzwerk "f.ernetzt" für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.