1. Erfahren
2. Hochschlussabschluss/Ausbildung
3. Kaiserslautern
4. Unbefristet
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres Beraterteams einen motivierten Technischen Berater (m/w/d)*.
Deine Umgebung
Deine potenziellen Kollegen sind pragmatisch veranlagt und immer auf der Suche nach neuen Herausforderungen. Besonders wichtig sind uns die persönliche Entwicklung und Weiterbildung der Mitarbeiter; der hierfür erforderliche Freiraum steht jedem bei TOPdesk zur Verfügung. Auch die internationale Zusammenarbeit spielt eine wichtige Rolle, wir stehen in regem Austausch mit den anderen Niederlassungen. Neben der Begeisterungsfähigkeit und den Ambitionen der Mitarbeiter zeichnet sich TOPdesk durch große Diversität aus. Hinsichtlich Abschlusses, Hobbys und Interessen sind wir ein buntgemischtes Team, mit einer Ausnahme: Affinität für Computer und Software sollte jeder von uns haben.
Dein Job
5. Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der technischen Kundenbetreuung
6. Anforderungsanalyse, Evaluierung, Aufwandsschätzung im Team, Umsetzung und Dokumentation von Integrationen und anderer technischer Lösungen
7. Erarbeitung von Lösungen und Ergebnissen in Zusammenarbeit mit den Kunden
8. Durchführung von Kundenschulungen (bspw. API-Basisschulungen)
9. Du kannst aus unserem breiten Leistungsspektrum gemäß Deiner persönlichen Interessen und Stärken Schwerpunkte setzen
Dein Profil
10. Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni) vorzugsweise im Bereich der Informatik / Wirtschaftsinformatik oder Ausbildung zum Fachinformatiker
11. Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen
12. Spaß und Interesse an Software und Technik
13. Technisches Verständnis, Logisches Denken, schnelle Auffassungsgabe
14. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Lernbereitschaft
15. Selbstständige und pragmatische Arbeitsweise
16. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
17. Vorkenntnisse zu REST-APIs, Reporting (bspw. Microsoft Power BI), JavaScript oder anderen Programmiersprachen sind gerne gesehen
Was wir dir bieten
18. Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub
19. Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)
20. Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung
21. Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes
22. Möglichkeit bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten
23. Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy
24. Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken
25. Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
26. Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio
27. Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B. Gesundheitstage oder frisches Obst
28. Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)
29. Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum
30. Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard
31. Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen
32. Gemeinsame Quality time (Kicker, Nintendo Wii)
33. Corporate Benefits
34. Urlaubsgeld