Als größte Hilfezentrale des ADAC gehen bei der DLC Halle GmbH rund um die Uhr Notrufe von ADAC-Mitgliedern und Kunden aus dem In- und Ausland ein. Rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter organisieren seit 2003 fahrzeug- und personenbezogene Hilfeleistungen. Zu unserer Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n TEAMLEITER (M/W/D) FÜR DEN BEREICH ASSISTANCE (VORERST BEFRISTET FÜR 1 JAHR, UNBEFRISTUNG VORGESEHEN) IHRE AUFGABEN Mitarbeiterführung * Führung und Motivation unseres Assistance Teams * Entwicklung von Mitarbeiterzielen im Rahmen von Ziel- und Bonusgesprächen * Erkennen und Fördern von Entwicklungspotenzialen der Mitarbeiter Kundenbetreuung * Ansprechpartner für Assistance Kunden in allen Fragen der Dienstleistungserbringung * Dokumentation und zielgruppenspezifische Aufbereitung von Ergebnissen * Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung Controlling und S