Für unser Workwear Kundendienst Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Neuss eine/n Kundenberater im Außendienst (m/w/d) Ref.-Nr.: JR1008702 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS Du hast die Möglichkeit, 1 bis 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten Ab Tag 1 erhälst du einen neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung Für dein Home Office wirst du selbstverständlich ausgestattet mit einem modernen Diensthandy und Laptop Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen Markt und Wettbewerbsbeobachtung, Bedarfsermittlung und Ausbau des Bestandskundenpotentials Management der Anliegen und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Innendienst, Fuhrpark, Betrieb. Kündigungsbearbeitung mit dem Ziel einer Kündigungsrücknahme Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen, Umsetzung von Up- und Cross-Selling - Maßnahmen Koordinierung und Umsetzung von Neuverträgen und Vertragserweiterungen Interner Berater für alle Abteilungen, die in die Erbringung der Dienstleistung (Arbeitskleidung im Mietgeschäft) involviert sind Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit (z.B. Kundenqualitätsbesuche) Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Marketingkommunikation, Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen Fahrerlaubnis der Klasse B Erfolgreiche Erfahrung im Bereich von Vorteil Klingt spannend? Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deinen vollständigen Lebenslauf. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über jobscws.com melden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen