Company: RTL interactive GmbH Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werde Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiter (m/w/d) selbst. Firma: RTL interactive Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Befristung: unbefristet Umfang: Vollzeit Arbeitsort: Köln RTL interactive entwickelt und betreibt digitale Angebote für die Mediengruppe RTL wie beispielsweise TVNOW, den vollumfänglichen Streaming-Dienst der Mediengruppe RTL. Zur Unterstützung unseres CRM Teams bei TVNOW suchen wir DICH Diese Aufgaben warten auf Dich: Ganzheitliches Management der Kundenbeziehungen über alle Kanäle Onsite und Offsite in der jeweiligen Lebenszyklusphase des Kunden/Interessenten mit dem Ziel der Kundenwert-, Loyalitäts- und Umsatzoptimierung Analyse der Kundenbedürfnisse und des -verhaltens, um daraus Maßnahmen abzuleiten Konzeption und Umsetzung personalisierter Kampagnen über alle Kommunikationskanäle (Onsite und Offsite) Kontinuierliche Optimierung der Kampagnen durch die Anwendung von multivariaten Testverfahren Reporting und Monitoring der relevanten KPIs zu allen Maßnahmen ebenso wie zum Kundenverhalten Initiierung und Begleitung von technischen Projekten zur Personalisierung und Automatisierung der Customer Journey Dieses Profil bringst Du mit: Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium sowie mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Kampagnenmanagement mit nachweislichen Erfolgen sowie Projekterfahrung Digitale Produkte, insbesondere der Bereich Online Video, sind Deine Leidenschaft Du bist versiert im Umgang mit Kampagnenmanagement und Analysetools Du verfügst über sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word) Du bist verhandlungssicher in Englisch Du denkst unternehmerisch, bist bereit Verantwortung zu übernehmen und besitzt sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten Deine Arbeitsweise ist von Leistungs- und Ergebnisorientierung geprägt und Du verfügst über eine lösungsorientierte "hands on"-Mentalität Und diese Benefits bieten wir Dir: Du bekommst die einmalige Chance, eines der spannendsten und erfolgreichsten Bewegtbild-Projekte Deutschlands mitzugestalten Dabei arbeiten wir in der gesamten Organisation nach dem „Build, Measure, Learn“-Prinzip Trendige Inhalte werden Treibstoff für Deine Motivation sein Du wirst Teil eines agilen, interdisziplinäre Teams, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch offene Kommunikation geprägt ist Darüber hinaus bieten wir Dir die optimalen Rahmenbedingungen: Modernste Büroräume in zentraler Lage direkt am Rheinpark in Köln-Deutz, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und umfangreiche Sozialleistungen wie die Beteiligung am Unternehmenserfolg, Sportangebot, Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und vieles mehr. Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie wie Du auf diese Stelle aufmerksam geworden bist. Besuche uns auch auf XING 295018