Ihre Tätigkeiten:
* 2nd Level Applikation- und Shopfloor Support in der Produktion
* Erstellen von Use Cases nach Rücksprache mit dem Kunden
* Bearbeitung von Service Requests und Incidents im 2nd Level Support
* Planung, Durchführung und Kontrolle von Systemupdates
* Remote Unterstützung für weitere Kundenstandorte in Deutschland und im Ausland
Das gesuchte Profil:
* Tiefgreifende Kenntnisse im Support der aktuellen Windows Betriebssysteme (Client und Server) und Windows Applikationen
* Technische Erfahrung idealerweise im Vor-Ort-Service / Usersupport / 2nd Level Support
* Gute bis sehr gute Kenntnisse von Netzwerken (Aufbau und Kommunikation) und Client-Server Infrastrukturen
* Detailkenntnisse im Bereich von Client Hardware
* Detailkenntnisse beim Support von Applikationen und Schnittstellen
#J-18808-Ljbffr