Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
* Du bist unser Business Analyst (m/w/d) / Solution Expert für die Themen Retail Operations auf unserer Plattform (ServiceNow)
* Du bist Berater (m/w/d) und zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unser Management
* Du arbeitest eng mit prozessualen Kollegen in nationaler und internationaler Ausprägung zusammen, um Prozesse einzuführen und stetig zu optimieren
* Im Solutionteam in unserem ServiceNow Center of Excellence arbeitest Du im Tandem mit den Prozess Experten zusammen. Gemeinsam steuert Ihr die technische (Weiter-) Entwicklung und verantwortet den gesamten Lebenszyklus Eurer Solution
* Du stellst regelmäßig Dokumentation bereit, wie z.B. Status Berichte.
Dein Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, eines vergleichbaren Studiums oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld
* Du hast (mindestens 2-3 Jahre) Berufserfahrung in IT-Umfeld und/oder in der Retail Industrie.
* Du hast eine hohe professionelle Beratungs- und Serviceorientierung
* Idealerweise hast du Kenntnisse in der ServiceNow-Technologie (CSM oder Retail Operations) oder bringst eine hohe Motivation mit, Dich in das Themenfeld einzuarbeiten.
* Du bist zuverlässig, analytisch und strukturiert, und kannst sowohl eigenständig wie auch im Team arbeiten
* Deine sehr gute Kommunikation in Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
* Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44609
Stiftsbergstraße 1 · 74172 Neckarsulm
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