Beschreibung der Stelle
Stellentitel
KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Winsen / Luhe
Aufgaben:
1. Du berätst und betreust unsere Kunden im Serviceprozess mit Enthusiasmus und Leidenschaft, um eine persönliche Bindung aufzubauen.
2. Gemeinsam mit dem Kunden nimmst Du die Fahrzeugannahme vor, erläuterst den Serviceumfang und stimmst zusätzliche Leistungen sowie Preise und Termine ab.
3. Als Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt hältst Du den Kontakt während der gesamten Reparatur aufrecht.
4. Nach Abschluss der Arbeiten erstellst Du die Rechnung, übergibst das Fahrzeug und erläuterst dem Kunden die Kosten und durchgeführten Arbeiten.
5. Im Falle von Reklamationen bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden.
Unsere Benefits:
6. Mit dem Proactive Care Award von BMW sichert sich B&K den Spitzenplatz als attraktiver Arbeitgeber im Autohaus – für starke Mitarbeiterorientierung.
7. Eine Beteiligung am Unternehmensgewinn und Loyalitätsprämien
8. 30 Tage Urlaub pro Jahr
9. Spannende Tätigkeiten mit viel Raum zur persönlichen Entwicklung und Eigenverantwortung in der Welt von BMW und MINI
10. Arbeite in einem zukunftsorientierten Umfeld bei einem der führenden Automobilhandelsunternehmen Deutschlands
11. Attraktive Mitarbeiter-Benefits, die Deinen Lifestyle unterstützen wie bspw. Mitgliedschaften bei Wellpass und Hansefit, Fahrrad-Leasing, exklusive Healthcare für Mitarbeiter
12. Freu dich bei uns auf eine lebendige Event- und Teamkultur! Wir organisieren mehrmals im Jahr Veranstaltungen, bei denen wir gemeinsam lachen und feiern.
13. Wir engagieren uns aktiv in sozialen Projekten und bieten unseren Mitarbeitenden regelmäßige Erste-Hilfe-Kurse an – denn nur gemeinsam machen wir einen positiven Unterschied!
14. Eine betriebliche Rente für Deine Zukunft
15. Praxisnahe Weiterbildungsmöglichkeiten, die Deine Karriere vorantreiben
16. Firmeninternes soziales Netzwerk zur Förderung der Mitarbeiterkommunikation
Voraussetzungen:
17. Eine KFZ-Ausbildung und erste Berufserfahrung im Bereich Automobilhandel
18. Freude am Kundenkontakt und fundiertes Verständnis für KFZ-Technik
19. Erste Erfahrung im Automobilhandel ist von Vorteil
20. Freude und Interesse daran, Dienstreisen anzutreten.
21. Du besitzt einen gültigen Führerschein der Klasse B
Einsatzort der Stelle
Standort
Winsen-Luhe
Qualifikation
Mindestanforderungen
06) abgeschlossene Berufsausbildung