Projektmanagement & Koordination Leitung und Koordination von Projekten über den gesamten Projektlebenszyklus Verwaltung der Projektplanung, inkl. Ressourcenmanagement und Zeitpläne Verfolgung und Behebung von Problemen sowie Risikomanagement Statusberichterstattung und Kommunikation mit Stakeholdern Prozessoptimierung & Qualitätssicherung Durchführung von Projektüberprüfungen zur Prozessverbesserung Sicherstellung der Genauigkeit der abrechenbaren Zeit und Servicequalität Umsetzung und Überwachung von QA- und Testmaßnahmen Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Standards Datenanalyse & Geschäftsprozesse Nutzung und Analyse von Daten zur Identifikation von Geschäftsmustern Optimierung von Geschäftsprozessen zur Effizienzsteigerung Förderung bewährter Verfahren in der Datenanalyse und Berichterstattung Ableitung strategischer Empfehlungen aus quantitativer Forschung Technische Verantwortung & IT-Management Koordinierung innerhalb der IT-Abteilung zur Verbesserung der Servicequalität Verwaltung des täglichen IT-Betriebs und technischer Dienstleistungen Identifikation und Lösung von Softwareproblemen Erstellung und Pflege technischer Dokumentation Kundenmanagement & Schnittstellenfunktion Betreuung von Klienten und Kunden als technische:r Ansprechpartner: in Hauptverbindungsstelle zwischen Kunden und Geschäftsleitung Erfassung und Umsetzung von Geschäftsanforderungen Entwicklung und Kommunikation optimaler Lösungen Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker-Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Du hast bereits erste Erfahrungen mit IT Projekten und im Kundensupport gesammelt - das ist von Vorteil, aber keine Notwendigkeit Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Um Dir eine gute Flexibilität zu gewährleisten, bieten wir Dir ein hybrides Arbeits-Modell an, sodass Du bis zu 2 Tage/Woche von Zuhause aus arbeiten kannst. Du bekommst nicht nur einen Laptop und ein Smartphone der neuesten Generation (MacBook oder Windows entscheidest Du), sondern arbeitest in modernen Büroräumen mit genug Getränken, Obst und höhenverstellbaren Tischen. Du brauchst Deine tägliche Ration Bewegung? Komm‘ doch mit dem Fahrrad ins Büro. WebID ermöglicht es Dir, ein Jobrad zu leasen und unterstützt Dich bei Deinem Leasingvertrag. Du denkst jetzt schon ans Alter? WebID unterstützt Dich bei der Vorsorge und bietet Dir eine betriebliche Altersversorgung. Ob Weihnachtsfeiern, Frühlingsfeste oder einfach mal den Feierabend gemeinsam einläuten – es findet sich immer mal wieder eine Gelegenheit für eine gemeinsame Abendgestaltung.