Bereitstellung von 1st und 2nd Level Client Support in einemOnsite Team Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung vonAnfragen Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office undaktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac) Installationen, Break& Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte Dokumentationund Ticketbearbeitung im Ticketsystem Zusammenarbeit mit 1st und3rd Level Client Support Teams Einordnung der Prioritäten zurEinhaltung der SLAs