* First und Second Level Support unserer Mitarbeiter
* Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der Servicezeiten
* Betreuung, Einrichtung und Inventarisierung der Arbeitsplatzausstattung, Software, Hardware und Peripheriegeräte
* Analyse, Dokumentation sowie Beseitigung von auftretenden Störungen im Hard- und Softwarebereich (Remote, vor Ort, Telefon)
* Unterstützung bei der Betreuung und Verwaltung der Windowssysteme (Active Directory, Betriebssysteme, MS Office) und Telefonanlagen
* Administration und Wartung der Druckersysteme
* Aktive Mitarbeit bei system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten