Ihre Aufgaben bei Roche Diagnostics: Auftragsbearbeitung für definierte Länder: Monitoring des Bestelleingang/ Auftragserfassung Klärung fehlender Daten im Rahmen der Auftragsbearbeitung Klärung von Warenverfügbarkeit Auftragsverfolgung (Monitoring der DLZ, und Einleitung evtl. notwendiger Aktionen) Fakturierung Besorgung/Erstellung aller für den Export benötigten Dokumente Einhaltung der Vorschriften Außenwirtschaftsrecht/ Exportkontrolle Customer Care Agent: Kontinuierliche Analyse der landspezifischen Key Performance Indicators bzw. Prozesse Ableitung von Maßnahmen und Nachhaltung der Umsetzung inkl. Dokumentation Kommunikation zu internen Stellen und Kunden Global Supply Chain Standards: Monitoring der Einhaltung der Global Supply Chain Standards und Kommunikation zu den Logistikverantwortlichen der Länder bzw. Kunden bei Nichteinhaltung Sonstige administrative Aufgaben: Ggf. Pflege von Kunden- und Produktdaten in SAP (z.B. Ku/Mat Infotexte, IBISAP Texte) Pflege Kundensteckbriefe und regelmäßige Aktualisierung Ggf. Bereitstellung landesspezifischer Informationen zur Erstellung oder Kommentierung der monatlichen Reports Das sollten Sie Order Manager für Roche mitbringen: Abgeschlossenes BWL-Studium oder kaufm. Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung Gute-sehr gute Englischkenntnisse. Extern wird ausschließlich in englisch kommuniziert (Mails, Telefon, Meetings etc.) Stressresistent Belastbarkeit Logistikbackground (Praxis im Ordermanagement, bevorzugt in der Export-Autragsbearbeitung) wünschenswert SAP P1U Kenntnisse von Vorteil Franz & Wach ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Diese Stellenausschreibung richtet sich grundsätzlich an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität Franz & Wach Personalservice GmbH Im Thal 2 82377 Penzberg E jobs.penzbergfranz-wach.de T 08856 / 608904-0