Im Rahmen der direkten Personalvermittlung sucht unser Spezialistenteam Randstad professional solutions aktuell einen Fachinformatiker am Standort Hamburg. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad professional solutions Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position im IT-Sektor. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
Beantwortung von Anrufen, E-Mails und Tickets von Endbenutzern, die technische Hilfe benötigen
Identifizierung von Problemen und Bereitstellung erster Lösungsansätze
Schnelle und effiziente Lösung von Benutzerproblemen zur Erhöhung der Zufriedenheit
Dokumentation sämtlicher Vorfälle, Lösungen und Kommunikationen im Ticketing-System
Klare und effektive Kommunikation des Status von Problemen und Anfragen an den Endbenutzer
Sammlung von Benutzerfeedback zur Qualität des Supports und Vorschläge für Verbesserungen
Enger Austausch mit anderen Fachabteilungen
Bachelor in Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
Erste Erfahrung im Bereich oder starkes Interesse an IT und Tech
Grundkenntnisse in ITIL und ITSM oder ESM-Lösungen wünschenswert
Grundkenntnisse im effektiven Troubleshooting
Deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Direkte Personalvermittlung in eine Festanstellung bei einem unserer Geschäftspartner
Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
Intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch bei unserem Auftraggeber
Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung