WFM Real Time Analyst (m/f/d)
Miejsce pracy: Essen
Twój zakres obowiązków
* Monitorowanie wskaźników w czasie rzeczywistym
* Zapewnienie spełnienia umów o poziomie usług (SLA)
* Dostarczanie kluczowych raportów wydajności
* Komunikacja z liderami operacyjnymi
Nasze wymagania
* Absolwent szkoły średniej z dobrą znajomością języka angielskiego (poziom C1)
* Biegłość w technologii rozwiązywacz problemów
* Osoba dobrze radząca sobie w szybko zmieniającym się środowisku
* Doświadczenie w centrum kontaktowym/BPO (znajomość WFM jest dodatkowym atutem!)
* Prawo do pracy w pełnym wymiarze godzin w Niemczech
* Gotowość do przeprowadzki do Essen (Pomożemy!)
To oferujemy
* Bonus powitalny w wysokości 2000 € !
* Wsparcie w relokacji do Niemiec
* Międzynarodowy rozwój kariery
* Nowoczesne biuro w centrum Essen
* Strefa rozrywki z PlayStation i stołem do ping-ponga
* Siłownia na miejscu dla entuzjastów fitnessu
* Świeże, zdrowe posiłki w naszej kantynie biurowej
* Wielokulturowe środowisko
* Płaska hierarchia i kultura zwracania się po imieniu
* Wspierający koledzy z całego świata
Benefity
* dofinansowanie zajęć sportowych
* prywatna opieka medyczna
* dofinansowanie nauki języków
* dofinansowanie szkoleń i kursów
* możliwość pracy zdalnej
* elastyczny czas pracy
* owoce
* spotkania integracyjne
* brak dress code’u
* gry wideo w pracy
* kawa / herbata
* napoje
* strefa relaksu
* bony towarowe
* program rekomendacji pracowników
* inicjatywy dobroczynne
* dofinansowanie do okularów
Rozpocznij swoją międzynarodową karierę w zarządzaniu siłą roboczą!
Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć lub przyspieszyć swoją karierę w dynamicznym, globalnym środowisku? Nie szukaj dalej! Poszukujemy pełnych pasji osób do dołączenia do naszego zespołu jako analitycy zarządzania siłą roboczą w czasie rzeczywistym w pięknym Essen w Niemczech!
Gotowy na skok? Aplikuj teraz i zmień swoją karierę!
Nie przegap tej szansy – Twoja międzynarodowa przygoda zaczyna się tutaj!
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Competence Call Center Sp. z o.o. z siedzibą w: Al. Grunwaldzka 472b, 80-309 Gdańsk (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: jobs.gdansk@telusinternational.com.