Fachinformatiker help desk / it support (m/w/d)

Dein neuer Job im Bereich IT
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort für unseren Kunden in Jülich, eine der größten Forschungseinrichtungen Europas, eine/n Fachinformatiker Help Desk / IT Support (m/w/d).

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration


• Idealerweise erste Erfahrung im IT Support


• Kenntnisse im Windowsumfeld und idealerweise Berührungspunkte mit Linux

Aufgaben

• Als Mitarbeiter im IT Support bist du die erste Anlaufstelle für eingehende Supportanfragen und Störungsmeldungen




• Du kategorisierst und priorisierst diese, um eine schnelle und zielgerichtete Bearbeitung zu gewährleisten




• Du übernimmst die Bearbeitung der Supportanfragen über ein Ticketsystem und den telefonischen Kontakt




• Dabei arbeitest du eng mit den anderen Kollegen des Help Desks zusammen, um auch aufwändigere Problemstellungen schnell zu lösen

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten im Sinne einer ausgewogenen Work-Life-Balance


• unbefristeter Arbeitsvertrag


• Mobilarbeit möglich


• Spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten


• Zugang zu prestigevollen Großunternehmen


• Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 1.500 EUR


• Welcome Days für neue Mitarbeiter

Kontakt

Sebastian Koch
Niederlassungsleiter

E: s.koch@alphaengineering.eu
Alpha-Engineering KG
Schloß-Rahe-Straße 15
52072 Aachen