Willkommen in der dynamischen Welt von Yusen Logistics Über uns: Yusen Logistics ist einer der führenden Anbieter von Logistiklösungen weltweit und unterstützt Unternehmen dabei, ihre globalen Lieferketten zu optimieren. Mit über 25.000 Mitarbeitenden an mehr als 650 Standorten in 46 Ländern bieten wir Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Als Unternehmen mit japanischen Wurzeln pflegen wir die Philosophie des Kaizen – die Kultur der kontinuierlichen Verbesserung – in all unseren Geschäftsbereichen. Ihre Aufgaben: Als Speditionskaufmann (alle) Lager Büro Customer Service sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Bestandskunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Aufträge. Sie koordinieren Prozesse produktübergreifend und bringen Ihre Ideen zur Optimierung interner Abläufe ein. Auf wen wir uns freuen: - Eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik, als Kaufmann (alle) für Speditions- und Logistikdienstleistungen - Erfahrung in der Lagerlogistik, Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung - Sicherer Umgang mit MS Office sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke - Eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Eigeninitiative Ihre Aufgaben als Speditionskaufmann (alle): - Sie stehen unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begleiten sie durch den gesamten Auftragsprozess – von der Statusabfrage bis zur Reklamationsabwicklung. - Sie behalten den Überblick über die gesamte Auftrags- und Lagerabwicklung und sorgen für einen effizienten Ablauf. - Sie stellen sicher, dass Bestände korrekt geführt und erbrachte Leistungen fehlerfrei abgerechnet werden. - Sie unterstützen bei der Dokumentation von Prozessen und tragen zur Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei. - Sie übernehmen das Eskalationsmanagement und bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein. Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohl fühlen: Um Sie bestmöglich bei Ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen - sei es ein gesundes Leben zu führen, genügend Zeit für sich und andere zu haben, oder Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, bieten wir eine breite Palette unterschiedlicher, standortspezifischer Benefits an: Berufliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie gezielte Förderung durch hochwertige Weiterbildungen und unsere Self-Learning-Plattform Attraktive Arbeitsbedingungen: 39-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Zusätzliche Benefits: kostenlose Parkplätze, gute ÖPNV-Anbindung, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämienprogramm und vieles mehr Familiäre Arbeitsatmosphäre: Kostenlose Getränke und ein respektvolles Miteinander in einem familiären Arbeitsumfeld. Betriebsrat und Schwerbehindertenvertretung sind jederzeit für Sie da. Ansprechpartner Yusen Logistics (Deutschland) GmbH Theodorstraße 105 40472 Düsseldorf