Stellenbeschreibung Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl, kommunizierst gerne in verschiedenen Sprachen und schätzt den täglichen Kontakt mit Menschen aus aller Welt? Dann bist Du bei uns genau richtig Werde Teil unseres globalen Customer Service Teams bei SIXT und unterstütze unsere Kundinnen und Kunden bei Mietvorgängen weltweit – mit Deinem Gespür für Service, Deiner interkulturellen Kompetenz und Deiner Begeisterung für internationale Zusammenarbeit. Komm' ins Team Orange als Customer Service Agent International (m/w/d) und mach' jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis DEINE ROLLE BEI SIXT Du betreust einen internationalen Privat- und Firmenkundenkreis individuell und selbstständig Du beantwortest komplexe Kundenanfragen und schriftliche Reklamationen in Deutsch und Englisch für Privat- und Geschäftskunden sowie im B2B- und B2P-Segment zu internationalen Vermietvorgängen Du kümmerst Dich nachhaltig um die Steigerung der Zufriedenheit unserer Kunden und treibst die Kundenbindung aktiv voran Du bist der Ansprechpartner unserer internationalen Kunden bei Eskalationsfällen Du kooperierst mit internationalen Kollegen und findest für (fast) jedes Problem eine Lösung DEINE FÄHIGKEITEN ZÄHLEN Du hast Spaß am Kundenkontakt und arbeitest selbständig, lösungs- und serviceorientiert Du schreibst und sprichst fließend Deutsch (mind. C1-Niveau) sowie sehr gutes Englisch Du bist ein Organisationstalent, belastbar und äußerst zuverlässig Du arbeitest gerne im Team Du bist fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen WAS WIR DIR BIETEN Work Life Balance Genieße 30 Tage Urlaub und bis zu 50 % Homeoffice, einschließlich bis zu 30 Tagen pro Jahr im europäischen Ausland (EU, CH & UK) und zusätzliche Tage für jedes 5-jährige Arbeitsjubiläum Mitarbeiterbenefits Profitiere von Rabatten auf SIXT rent, share, ride und SIXT, Fahrzeugleasing-Angeboten sowie exklusiven Deals mit Partnern für Reisen, Technik, Bekleidung und mehr Ehrenamtliches Engagement Nimm Dir jedes Jahr einen Tag Zeit, um bei der „Drying Little Tears“-Kinderhilfe-Stiftung, einer Initiative von Regine Sixt, ehrenamtlich tätig zu sein Mobilitätszuschuss Wir unterstützen Dich mit einem Mobilitätszuschuss von 20 € pro Monat Gestalte Deine Zukunft Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge und kapitalbildenden Leistungen