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PŸUR ist Profi für Internet und TV der nächsten Generation und einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland. Wir schaffen Verbindungen: Mit moderner Technologie und zuverlässigem Service bieten wir Fernsehen, Internet und Telefon auf höchstem Niveau. Mehr als drei Millionen Haushalte schenken uns bereits ihr Vertrauen.
Das klingt für dich nach guten Aussichten? Volltreffer! Mit 1.300 Kolleg:innen gestalten wir gemeinsam deine digitale und berufliche Zukunft. Dich erwartet eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der es Spaß macht Leidenschaft, neue Ideen und Initiativen einzubringen.
Möchtest du in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten, in dem wir auf Augenhöhe zusammen Lösungen für das Netz und die Produkte von morgen entwickeln? Dann komm zu PŸUR | Tele Columbus an unseren Standort Berlin und steige zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein als:
Teamleiter Change & Problemmanagement (all genders)
In Festanstellung und Vollzeit (40 Stunden pro Woche)
Wir bieten Dir:
Unterstützung - Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainings-Akademie
Leistung - Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Kontoführungsgebühr
Corporate Benefits - Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
Mehrwert - Mobile Work-Modelle / Home-Office Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und/oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
Mobilität - Dienstrad/eBike, gute ÖPNV-Anbindung
Verantwortung - Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsprävention und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen, wie Klimaschutz
Atmosphäre - Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potentiale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
Dein zukünftiges Aufgabengebiet:
Als Teamleiter Change & Problemmanagement verantwortest du den Aufbau und die Leitung des Teams für Change- und Problemmanagement innerhalb der Abteilung Quality, Performance & Service Management. Zu deinen weiteres Aufgaben gehört:
Du übernimmst die Verantwortung für die Kernprozesse im Technikbereich unter anderem Changemanagement und Problemmanagement, sowohl für B2C- als auch für B2B-Segmente
Du stellst die ISO 9001-Zertifizierung des B2B-Technikbereichs sicher und kümmerst dich um die Umsetzung und Überwachung aller erforderlichen Maßnahmen zum Erhalt der Zertifizierung
Du erstellst und implementierst die Ende-zu-Ende-Überwachung der genannten Prozesse im Technikbereich
Du betreust und optimierst Prozessschnittstellen innerhalb und außerhalb des Technikbereichs
Du analysierst und optimierst Prozesse zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität und suchst Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Dir liegt die enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern, um eine nahtlose Integration und Umsetzung sicherzustellen
Unsere Erwartungen an Dich:
Du besitzt ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im technischen Umfeld eines Telekommunikationsanbieters
Du hast fundierte Erfahrung in den Bereichen Change- und Problemmanagement, idealerweise in einer leitenden Position
Du bist ITIL-Zertifiziert (Foundation oder höher)
Du bringst Erfahrung in der ISO 9001-Zertifizierung und deren Anforderungen mit
Dich zeichnen ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen aus
Deine Arbeitsweise ist Strukturiert, Analytisch und Zielorientiert
Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
Haben wir Dein Interesse geweckt? Suchst Du eine neue Herausforderung?
Dann bewirb Dich mit Deinen Unterlagen schnell und einfach über unser Bewerbungsformular.
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