WIR SUCHEN DICH ALS
Kundenprojektmanager (m/w/d) – Bestandskundenbetreuung
Als Kundenprojektmanager bist Du für die Nachbetreuung und fortlaufende Unterstützung unserer Bestandskunden verantwortlich. Du gewährleistest, dass unsere Softwarelösungen effizient genutzt werden und führst Anwenderschulungen durch, um den maximalen Nutzen unserer Produkte sicherzustellen.
Vertragsarten
Vollzeit
Eintrittsdatum
ab Sofort
Bereich
Kundenmanagement
Die BITE GmbH ist ein Ort, an dem Innovation, Teamgeist und Leidenschaft zu Hause sind. Tag für Tag arbeiten wir als stark wachsendes Unternehmen daran, die Zukunft des Recruitings zu gestalten und unseren Kunden aus der ganzen Welt innovative Web-Applikationen im Bereich E-Recruiting sowie Bewerbermanagement zu bieten.
Als eigentümergeführtes Unternehmen aus Ulm sind wir stolz darauf, dass Organisationen und Unternehmen jeglicher Größenordnung und Branche uns seit 2008 ihr Vertrauen schenken und wir sie auf dem Weg zu ihrem perfekten Team begleiten dürfen. Wir wachsen stetig und sind uns sicher, dass unsere mittlerweile ca. 100 Mitarbeiter*innen hierbei eine entscheidende Rolle spielen. Deshalb bieten wir ihnen einen Platz, an dem sie sich persönlich weiterentwickeln und ihre individuellen Stärken in das Team einbringen können. Bei der BITE GmbH sind wir davon überzeugt, dass nur ein engagiertes und motiviertes Team Großes erreichen kann - und genau das ist es, was uns auszeichnet.
Deine Aufgaben:
* Kundenbetreuung nach Implementierung: Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Bestandskunden nach der erfolgreichen Einführung unserer Software und sorgst für eine fortlaufende, zufriedenstellende Nutzung unserer Produkte.
* Durchführung von Schulungen: Planen und Leiten von Anwenderschulungen sowohl vor Ort als auch remote, um sicherzustellen, dass Kunden unsere Software optimal nutzen können.
* Kontinuierliche Kundenunterstützung: Regelmäßige Überprüfung der Kundenbedürfnisse, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen weiterhin den Anforderungen entsprechen und Anpassungen vorschlagen, wo nötig
* Unterstützung und Feedback-Management: Du stehst den Kunden regelmäßig zur Seite, sammelst Feedback und arbeitest eng mit unserem technischen Team zusammen, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
* Die Verwaltung und Aktualisierung von Kundeninformationen im CRM-System gehört zu deinen täglichen Aufgaben
* Durch den Verkauf von Zusatzdienstleistungen leistest du einen Beitrag zum finanziellen Erfolg des Unternehmens
Du bringst mit:
* Du besitzt entweder einen Hochschulabschluss oder hast eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen
* Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Selbstorganisation und eine hohe Lernfähigkeit aus
* Wünschenswert sind fundierte Kenntnisse in der EDV, besonders im Bereich Web-Technologien
* Du bist stark in der Kommunikation, arbeitest gerne im Team und besitzt sowohl Verhandlungsgeschick als auch Durchsetzungsfähigkeit
* Du arbeitest selbstständig, bist engagiert und zuverlässig, und zeigst ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
* Du hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung, die du gezielt einsetzt
* Wir begrüßen sowohl Berufsanfänger als auch Quereinsteiger in unserem Team
Wir bieten Dir:
* Sei Teil des Teams: Deine Ideen zählen! Flache Hierarchien, Respekt und Teamgeist erwarten Dich
* **Innovativ Arbeiten:**Arbeite mit unserer preisgekrönten Recruiting-Software und gestalte spannende Projekte
* Wachse mit Uns: Profitiere von schnellen Entscheidungswegen und persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
* Karriere-Boost: Intensive Einarbeitung und stetige Weiterbildung im Team
* Sicherer Job: Unbefristete Anstellung und attraktive Altersvorsorge
* Flexibilität: Gleitzeit, Homeoffice-Optionen und individuelle Arbeitsgestaltung
* **Top-Lage:**Zentral gelegenes Büro mit guter Anbindung und Einkaufsmöglichkeiten
* **Modernes Büro:**Helle Räume und High-Tech-Ausstattung
* Extras: Steuerfreie Zusatzleistungen, Rabatte und erfolgsabhängige Boni
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Noch Fragen?
Dein Kontakt bei Rückfragen:
Personalabteilung
T: 0731 / 14 11 50 0
Anschrift
BITE GmbH
Wegenerstraße 7
89231 Neu-Ulm