Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Ergänzung unseres Teams einen Backoffice Agent (m/w/d) Du bearbeitest alle eingehenden Zimmerreservierungen - via Telefon, E-Mail oder diverser Booking Plattformen - und berätst und betreust unsere zukünftigen Gäste bei Rückfragen oder Wünschen. Du kontrollierst täglich die An- und Abreisen und kommunizierst regelmäßig mit dem Front Office und Housekeeping Team. Du erstellst Deposit-, No-Show- sowie Gruppen-Rechnungen und überprüfst die Kommissionsrechnungen verschiedener Systeme. Du bist die Telefonschnittstelle für das gesamte Haus und arbeitest eng mit dem Revenue sowie dem Veranstaltungsverkauf zusammen. Du suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Du selbst sein kannst? Wir zwängen dich nicht in ein Korsett, in dem du dich nicht wohlfühlst. Und das geht bei uns schon mit der Uniform los. Zudem hast du viel Freiraum, deine eigenen Ideen einzubringen. ein wertschätzendes und respektvolles Miteinander? Wir leben flache Hierarchien und schätzen die hilfsbereiten Kollegen und Kolleginnen in allen Abteilungen sowie den Austausch auf Augenhöhe vom Azubi bis zum Geschäftsführer. Bei unseren regelmäßig stattfindenden Team Events hast du die Möglichkeit, das komplette Team kennen zu lernen. einen Job, der dich fordert und fördert? Bei uns erhältst du viel Verantwortung, aber auch das notwendige Training. Durch regelmäßige Feedbackgespräche mit deinen Vorgesetzten weißt du immer, wo du gerade stehst. eine faire Entlohnung? Bei uns bekommst du ein leistungsgerechtes Gehalt, Nachtzuschläge sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Arbeitszeiten, die sich mit deinem Privatleben vereinbaren lassen? Wir berücksichtigen deine Freiwünsche und gewähren dir 2 freie Tage pro Woche. Erholung nach getaner Arbeit? Du erhältst mindestens 28 Urlaubstage pro Jahr und Mitarbeiterdiscounts in unseren Restaurants, unseren 3 Schwesterhotels sowie bei ca. 800 kooperierenden Hotels in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Belohnung für deinen Einsatz? Wir erfassen deine Arbeitszeit minutengenau und Überstunden baust du natürlich in Freizeit ab. Kleine Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen, runden Jubiläen oder zur Hochzeit sind für uns selbstverständlich. Für die Vermittlung von neuen Teammitgliedern erhältst du eine Prämie. einen spannenden Job, in dem kein Tag wie der andere ist? Du hast Glück, denn damit können wir auf jeden Fall dienen. Dürfen wir auch noch ein paar Wünsche äußern? Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie konntest idealerweise schon Erfahrung in ähnlicher Position (z.B. Front Office Agent oder Reservation Agent) sammeln. Du bist ein Kommunikationsgenie und begeisterst durch deine herzliche und positive Art. Dein selbstständiger und strukturierter Arbeitsstil sowie deine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. Du magst den persönlichen Kontakt zu unseren Gästen und hast Spaß an der Arbeit im Team. Klingt nach dem perfekten Match? Dann sende uns deine Bewerbung an s.kraemerfactoryhotel.de. Fragen beantwortet dir Sarah Krämer gerne unter der Telefonnummer 0251 4188 942. Puristisch in der Form, stilvoll im Geschmack. Wir verstehen uns als einen unvergleichlichen Treffpunkt für Münsteraner und auswärtige Gäste, die das Besondere lieben. Mit unseren fünf Unternehmensbereichen SLEEP, EAT, MEET, DRINK und DANCE bilden wir das zentrale und verbindende Element auf dem Germania Campus. Unsere 144 Zimmer und Suiten sowie unsere drei Restaurants la tapia, DADI und Seaside sind in und um die denkmalgeschützten Mauern der Germania Brauerei konzipiert worden. Auch für Tagungen, Veranstaltungen und private Feierlichkeiten bieten wir acht stilvoll gestaltete Räumlichkeiten für bis zu 400 Gäste sowie unsere Event-Location Cloud. Wo früher Bier gebraut wurde, ist unter Einbindung der denkmalgeschützten Bausubstanz ein einzigartiger Campus entstanden, der Wohnen, Arbeiten, Gastronomie und Freizeit vereint.