Sachbearbeiter Reklamationsmanagement zur Direktvermittlung (m/w/d) Für ein mittelständisches Unternehmen (Planungs- und Einrichtungsunternehmen) suchen wir zur Direktvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben: Du bist verantwortlich, für die professionell und sorgfältige Abwicklung der Reklamationen und die damit verbunden Kommunikation mit den Kunden und Lieferanten Du verantwortest die Reklamationsklarstellung und den Bestellprozess der reklamierten Aufträge Du überwachst den Reklamationsfortschritt und die Einhaltung von Terminzielen Du bringst dich aktiv in Nachverhandlungen mit Lieferanten ein Du bist die Schnittstelle zwischen Vertriebsinnendienst und Logistik Du trägst nach Abschluss der Reklamationen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenkommunikation bei Du verwaltest und pflegst den Lagerbestand und unterstützt bei der jährlichen Inventurvorbereitung und -durchführung Du unterstützt das Logistik-Team bei der Buchung von Wareneingängen und bei der Koordination von Auslieferungen der Waren und Dienstleistungen Ihre Qualifikation: Du hast eine kaufmännische oder fachspezifische Ausbildung Du hast einschlägige Berufserfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und im Bereich der Reklamationsbearbeitung Du besitzt eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Der direkte, offene Dialog mit KundInnen und KollegInnen macht Dir großen Spaß, denn Kommunikation ist deine Stärke Du bist ein Teamplayer Du bist routiniert im Umgang mit MS Office und ERP-Programmen Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen: Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Individuelle Beratung und Karriereplanung Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen per E-Mail unter folgender Adresse: nicole.balzerhofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.