Deine Mission bei uns: Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen. Koordination: Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen. Organisation: Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat. Schadenmanagement: Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz- Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben. Das bringst Du mit: Erste Erfahrungen im kaufmännischen und/oder Dienstleistungsbereich – Quereinsteiger z.B. aus Gastronomie, Hotelgewerbe, Handwerk oder Selbstständigkeit sind willkommen Eine abgeschlossene Ausbildung ist von Vorteil. Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Hilfsbereitschaft und Empathie. Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Flexibilität und Bereitschaft zu einem gut organisierten Schichtdienst, auch an Feiertagen und Wochenenden. Gute EDV-Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Programmen. Warum Du Teil unseres Teams werden solltest: Sicherer Arbeitsplatz: ein krisenfester Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und 30 Tagen Urlaub Flexibilität: Mobile Arbeitsmöglichkeiten im Home-Office und flexible Arbeitszeiten in Teilzeit und Vollzeit ab 30 Std/Woche für die perfekte Vereinbarkeit von Familie und Beruf Weiterentwicklung: Zahlreiche interne und externe Karriere-Programme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie intensive Einarbeitung und Schulungen Sozialleistungen: Umfangreiche Sozialleistungen und angenehme Extras wie vergünstigte Rechtsschutzversicherung, Mitarbeiterkonditionen bei der Berliner Sparkasse (kostenloses Konto inkl. Visa Card/Reisepaket), Gratis-Versorgung mit Wasser und Heißgetränken, monatlicher Fahrkostenzuschuss, exklusive Angebote und spannende Sonderaktionen im Mitarbeitereinkaufsportal der Sparkassen-Finanzgruppe, Bike Leasing-Angebot, betriebliche Sozialberatung, Sommerparty, Weihnachtsfeier und Teamevents eine abwechslungsreiche Tätigkeit Und natürlich freuen sich auch die Kollegen und Kolleginnen auf Dich Bewirb Dich jetzt und werde Teil des Teams Bewerbungen schwerbehinderter bzw. gleichgestellter behinderter Menschen im Sinne des SGB IX sind erwünscht. Bei gleicher Eignung und Befähigung werden diese bevorzugt berücksichtigt. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Kfz-Schadenmanagements mit uns Wir suchen Dich Als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisiert die Deutsche Assistance Telematik GmbH Hilfs- und Serviceleistungen für unsere Kunden im In- und Ausland. In unserem Inbound Schadenservicebereich Kraftfahrt bieten wir einen telefonischen Rundum-Service. Du bist ein echtes Kommunikations- und Organisationstalent, hilfsbereit und liebst den telefonischen Kundenkontakt und Du bist auf der Suche nach einer sinnstiftenden Aufgabe? Dann müssen wir uns kennenlernen Kundenbetreuer (m/w/d) an unserem Standort Berlin