Als Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Betreuung unserer Kunden und die reibungslose Abwicklung von Aufträgen. Ihre Aufgaben umfassen:
* Kundenbetreuung und Ansprechpartner für Anfragen.
* Auftragserfassung und Buchung von Warenein- und Ausgängen.
* Organisation und Abwicklung der Dokumentation mit Lager, Herstellung und Transport.
* Terminverfolgung und Lieferüberwachung.
* Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Inventuren.
* Kontinuierliche Optimierung der Arbeitsabläufe im Kundenservice.
* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Abteilungen.