Ihre neue Stelle
1. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Fachgebietes
2. Die Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Software (Anforderungsmanagement & Dokumentation) im Bereich Telekommunikation ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Aufgaben
3. Sie erstellen Reports und Statistiken
4. Sie entwickeln Konzepte zur Automatisierung und Qualitätssteigerung der Kundenserviceprozesse
5. Sie führen Schulungen von Mitarbeitern bei Prozessänderungen und Systementwicklungen durch
6. Sie wirken an Projekten zum Aufbau einer modernen Telekommunikationsinfrastruktur in Thüringen mit
Ihre Talente und Fähigkeiten
7. Bachelor oder Betriebswirt in der Fachrichtung Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbare Fachrichtung
8. Sie arbeiten gern mit Menschen zusammen und verstehen es Ihre Mitarbeiter zu motivieren
9. Wissensvermittlung und Mitarbeiterförderung sind für Sie selbstverständlich
10. Kenntnisse in der Telekommunikationsbranche inkl. der etablierten Kommunikationsformate (WITA, WBCI, S/PRI) sind wünschenswert
11. Sie verfügen über anwendungsbereite Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (SQL-Management Studio)
12. Ihr Denken und Handeln ist eigenverantwortlich und unternehmerisch geprägt
13. Sie sind kommunikationsstark und besitzen Durchsetzungsvermögen
14. Sie besitzen einen Führerschein der Klasse B