Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB Services GmbH für einen Einsatz als Sachbearbeiter:in in der Meldungsannahme (w/m/d) für den Standort Berlin. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.
Deine Aufgaben:
* Vollständigen Aufnahme von Störmeldungen und Angebotsanfragen
* Gewährleistung der Erreichbarkeit innerhalb der festgelegten Zeiträume über alle vertraglich vereinbarten Kanäle
* Weiterleitung der qualifizierten Meldung an die zuständigen Stellen innerhalb der DB Services oder an externe Dienstleister:innen
* Disposition von Rufbereitschaftseinsätzen sowie Auskunftserteilung an Dienstleister:innen im bundesweiten Gebiet
* Sicherstellen und Einhalten standardisierter und effizienter Abläufe in der Meldungsannahme unter Einhaltung definierter Servicelevel und Regeln
* Erteilung von Auskünften zu Sachständen der Leistungserbringung
* Erfassen aller erforderlichen technischen, objektbezogenen und kaufmännische Daten
Dein Profil
* Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf im technischen oder infrastrukturellem Facility Management oder auf dem Gebiet Verkehrsdienste
* Mehrjährige relevante Berufserfahrung
* Du bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) mit
* Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität runden dein Profil ab
* Dieser Job ist in Abstimmung mit deiner Führungskraft teilweise auch im Homeoffice möglich
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
* Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
* Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.