Sie sind Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann oder Informatikkaufmann (m/w/d) und verfügen bereits über erste Erfahrung im Support? Sie wünschen sich eine neue abwechslungsreiche Aufgabe, in der nicht nur Ihre Fachkenntnisse, sondern auch Ihre Teamfähigkeit und Servicebereitschaft geschätzt werden? Dann haben wir die richtige Position für Sie: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners, eines Verlags für Forschungs- und Fachinhalte mit Sitz in Regensburg, versierte IT-Supporter (m/w/d). Heute bewerben und schon morgen glücklich im neuen Job!
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Vertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Urlaubsanträge und Entgeltnachweise per App
* Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen
Ihre Aufgaben
* Bearbeitung von Support-Anfragen der Kunden zu Softwareprodukten für Fahrschulen
* Selbstständige Analyse von Fehlerursachen und lösungsorientierte Beratung
* Erfassung und Lösung von Fragen zur Installation und Anwendung der Softwareprodukte
* Mitwirkung bei der Qualitätssicherung von aktuellen und neuen Softwareprodukten
* Administrative Tätigkeiten
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann oder Informatikkaufmann (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich IT
* Idealerweise Erfahrungen in den Bereichen Helpdesk, Callcenter oder Support
* Gute Kenntnisse in Bezug auf gängige IT-Hardware und Microsoft-Office-Betriebssysteme
* Kommunikationsstärke sowie Spaß am Umgang mit und an der Beratung von Kunden
* Eine zielgerichtete Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse