Für unser Workwear Kundendienst Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Neuss eine/n
Kundenberater im Außendienst (m/w/d)
Ref.-Nr.: JR1008702
Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
1. Du hast die Möglichkeit, 1 bis 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten
2. Ab Tag 1 erhälst du einen neutraler Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung
3. Für dein Home Office wirst du selbstverständlich ausgestattet mit einem modernen Diensthandy und Laptop
Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
4. Markt und Wettbewerbsbeobachtung, Bedarfsermittlung und Ausbau des Bestandskundenpotentials
5. Management der Anliegen und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Innendienst, Fuhrpark, Betrieb.
6. Kündigungsbearbeitung mit dem Ziel einer Kündigungsrücknahme
7. Angebotserstellung und Vertragsverhandlungen, Umsetzung von Upselling - Maßnahmen
8. Koordinierung und Umsetzung von Neuverträgen und Vertragserweiterungen
9. Organisation und Durchführung von Anproben, Bestands- und Schrankkontrollen, Sprechstunden und Schulungen bei Kunden.
10. Interner Berater für alle Abteilungen, die in die Erbringung der Dienstleistung involviert sind Umsetzung von Aktivitäten und Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
11. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
12. Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Programmen
13. Fahrerlaubnis der Klasse B
14. Kunden- und dienstleistungsorientierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise (ausgezeichnetes Zeit- und Selbstmanagement)
15. Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
16. Erfolgreiche Erfahrung im Bereich von Vorteil
17. Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln
18. Belastbarkeit, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe
Klingt spannend?
Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Falls du Fragen hast, kannst du dich gerne jederzeit per Email über oder telefonisch unter der 0800 562728297 melden.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!