Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und bearbeitest Anfragen serviceorientiert per Telefon, E-Mail oder Chat Du dokumentierst Kundengespräche und -anfragen, um unseren Service stetig zu verbessern. Du bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert, um eine positive Kundenerfahrung sicherzustellen Unsere Kundinnen haben Fragen zu den Produkten - kein Problem, du bist Expertin und hilfst ihnen mit den benötigten Informationen weiter