Suchen Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld? Ihre teamorientierte und zielgerichtete Arbeitsweise zeichnet Sie aus, und Sie möchten eine neue berufliche Herausforderung annehmen?
Dann haben wir die ideale Chance für Sie! Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice bei einem unserer renommierten Kunden in Bergheim!
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
* Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
* Bearbeitung von Reklamationen und Koordination der Lösungsprozesse
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines optimalen Kundenservice
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundenservice
* Erstellung von Berichten und Statistiken zur Dokumentation der Servicequalität
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und ein sicheres Auftreten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
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