Servicekundenberater (m/w/d) KundenServiceCenter (KSC) Ihre Ansprechpartner Ausbildung Klicken Sie hier Stellenangebote Klicken Sie hier Für die Benutzung des Bewerberportals ist Javascript erforderlich. Hilfe und weitere Informationen zur Aktivierung von Javascript finden Sie hier. 2025-03-31T09:26:57+02:00 stellenangebote CHECK-IN sparkasse.mein-check-in.de#p60517 Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Sparkasse Freiburg-Nördlicher Breisgau Kaiser-Joseph-Straße 186-190 Freiburg 79098 baden_württemberg DE Jetzt hier bewerben In Teilzeit (ab 50%) oder Vollzeit
DAS MACHT DIE TÄTIGKEIT AUS:
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf von Produkten aus der Produktpalette des KSC sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel) Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat Übernahme Outbound-Telefonie und Verantwortung für die Erreichung operativer Ziele
DAS BRINGEN SIE MIT:
Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke Service- und kundenorientiertes Auftreten Analytische Denkweise mit sehr hoher Lösungskompetenz Technikaffinität sowie eine hohe mediale Kompetenz und Freude am Umgang mit innovativen Medien
GUT ZU WISSEN:
Wir arbeiten mit OSPlus, MS-Office und RiMaGo - Noch nie gehört? Macht nichts - wir begleiten Sie professionell bei der Einarbeitung. WAS BIETET DIE SPARKASSE FREIBURG-NÖRDLICHER BREISGAU? Tolle KollegInnen in der größten südbadischen Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 8,4 Mrd. Euro Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wertschätzenden Team Hansefit, Jobrad und VAG Jobticket, usw. Betriebliche Altersvorsorge Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen und Studiengängen Unbefristetes Arbeitsverhältnis nach TVöD-S Möglichkeit zur mobilen Arbeit WIE KÖNNEN SIE SICH BEWERBEN, WENN SIE INTERESSIERT SIND? Wir freuen uns über Ihre Onlinebewerbung bis zum 28. April 2025 .
SIE HABEN NOCH FRAGEN? MELDEN SIE SICH BEI UNS!
Frau Andrea Andris Leitung Digitaler Vertrieb Tel: 0761/215-5300 E-Mail: andrea.andris@sparkasse-freiburg.de Frau Julia Spohn Personalreferentin Tel: 0761/215-1519 E- Mail: julia.spohn@sparkasse-freiburg.de Jetzt hier bewerben Annahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanrufen Aktive und reaktive fallabschließende Beratung und telefonischer Verkauf von Produkten aus der Produktpalette des KSC sowie Bedarfserkennung für Cross-Selling-Ansätze Unterstützung der Kundschaft beim direkten Online-Produktabschluss Erbringung hochwertiger und fallabschließender Serviceleistungen am Telefon inkl. Nachbereitung der Kundengespräche (z.B. Aktualisierung des Telefonnummern- und Adressenbestands, Schriftwechsel) Bearbeitung von Kundenaufträgen und -anfragen in Form von E-Fax, E-Mail, Internet-Filiale, S-App, Text-Chat Übernahme Outbound-Telefonie und Verantwortung für die Erreichung operativer Ziele Abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung Ausgeprägte Vertriebsorientierung und Kommunikationsstärke Service- und kundenorientiertes Auftreten Analytische Denkweise mit sehr hoher Lösungskompetenz Technikaffinität sowie eine hohe mediale Kompetenz und Freude am Umgang mit innovativen Medien