Als Disponentin oder Disponent bei der Deutschen Bahn erhalten Sie eine umfassende Ausbildung in den Bereichen Bahnbetrieb und Kundenberatung. Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Das Intensivlernen des Bahnbetriebs und Ihrer Rolle als Disponent im System.
* Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements.
* Kenntnisse zu Reiseangeboten, Service- und Sicherheitsleistungen, Liniennetzen, Verkehrsverträgen sowie Vertragsstrafen.
* Umgang mit Störungen im Betriebsablauf und Einleiten geeigneter Gegenmaßnahmen.
Wir erwarten von Ihnen ein gutes Schulleistungsbuch, gute Fremdsprachenkenntnisse, Kunden- und Serviceorientierung sowie Flexibilität und Mobilität.