Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Das ibis Styles Hamburg-Barmbek, ein beeindruckendes Designhotel, bietet 188 klimatisierte Zimmer mit einer unverwechselbaren Einrichtung. Das urbane Hotel befindet sich in unmittelbarer Nähe zum grünen Hamburger Stadtpark mit dem angrenzenden Planetarium und dem Osterbekkanal. Dank seiner verkehrsgünstigen Lage am Bahnhof Barmbek eignet sich das Hotel ideal als Ausgangspunkt für Städte- und Geschäftsreisen. Nur wenige Gehminuten entfernt befinden sich das Hamburger Puppentheater, das Planetarium und das Museum der Arbeit. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Sicherstellung einer exzellenten Gästebetreuung am Empfang und erste Anlaufstelle für Anliegen und Wünsche Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Bearbeitung allgemeiner administrativer Aufgaben Durchführung von Check-in und Check-out, einschließlich professionellem Beschwerdemanagement Leitung und Verantwortung der Kassenführung und Abrechnung Telefonische und persönliche Betreuung unseres nationalen und internationalen Gästekreises Aktiver Verkauf und Empfehlung von Serviceleistungen zur Steigerung der Gästezufriedenheit Einarbeitung neuer Kollegen sowie Betreuung von Auszubildenden Gewährleistung und Einhaltung unserer Qualitäts- und Sicherheitsstandards Sicherer Umgang mit dem Hotelprogramm Opera Cloud sowie den gängigen MS Office-Anwendungen Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Abgeschlossene Ausbildung und/oder einschlägige Erfahrung in der Hotellerie, idealerweise in vergleichbaren Positionen Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Auge für Details Hohe Motivation und Engagement, die dich antreiben, stets Bestleistungen zu erzielen Herzliches Auftreten und charmante Kommunikation mit unseren Gästen Flexibilität, Belastbarkeit und ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus Gepflegtes Erscheinungsbild und eine freundliche, herzliche und verbindliche Persönlichkeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst Was wir dir bieten. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Eine tarifgebundene Bezahlung Weihnachts- und Urlaubsgeld Zuschüsse zu VWL Leistungen Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Ein modernes, digitales Zeiterfassungssystem, mit einer übersichtlichen Darstellung Deines Arbeitszeitkontos und viele weitere Benefits Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung Kontakt Centro Park Hotel Stuttgart, Trademark Collection by Wyndham Kreuzbrunnenstraße 103 73760 Ostfildern Deutschland Ansprechpartner: Carmen Windisch Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Das Designhotel ibis Styles Hamburg-Barmbek überzeugt durch seine unverwechselbare Einrichtungin in 188 klimatisierten Zimmern. Zudem liegt das urbane Hotel in unmittelbarer Nähe zum grünen Hamburger Stadtpark mit angrenzendem Planetarium und dem Osterbekkanal. Das Hotel eignet sich als idealer Ausgangspunkt für Städte- und Geschäftsreisen, durch seine verkehrsgünstige Lage am Bahnhof Barmbek. Nur wenige Gehminuten vom Hamburger Puppentheater, dem Planetarium oder dem Museum der Arbeit entfernt.