Deine Aufgaben Betreuung der Urlaubsgäste und Eigentümer der Appartements Gewährleistung einer professionellen und personalisierten Gästebetreuung Reibungsloser Check-In und Check-Out der Gäste Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Annahme und Handling von Reservierungsanfragen Organisatorische und administrative Aufgaben Erstellen und Abrechnung der Gästerechnungen Eigenständige Kassenführung und Abrechnung nach Schichtende Pflege der Gästekartei Conciergetätigkeiten Sicherstellen und Gewährleisten unserer Qualitäts- und Servicestandards Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit innerhalb des BEECH Resort sowie mit den Resortpartnern Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einer Dienstleitungsbranche Erste Erfahrungen am Empfang wünschenswert, Quereinsteiger aus anderen Branchen sind ebenso herzlich willkommen Gute Umgangsformen, Spaß bei der Arbeit und im Umgang mit unseren Gästen und Kollegen Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein in Deiner Schicht Gepflegtes Äußeres und stets freundliches und dienstleistungsorientiertes Auftreten Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (z.B. Englisch) wünschenswert Warum wir? Unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch) Berufsbekleidung inkl. Reinigung Möblierte Personalunterkünfte vorhanden 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights Über uns BEECH Resort Fleesensee Willkommen bei deiner Karriere am Fleesensee Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten, die mit Herzblut dabei sind. Die den Optimismus und die Lebensfreude genauso leben wie wir. Und für die das Wort „Wir“ mehr Bedeutung hat als das Wort „Ich“. Persönlichkeiten, die Lachen zu ihrem Standardrepertoire gemacht haben und andere mit ihrem Lachen täglich anstecken. Du suchst einen Arbeitgeber, der in dir mehr sieht als einen Mitarbeiter. Einen Arbeitgeber, der deine positive Lebenseinstellung und deine gute Laune schätzt. Einen Arbeitsort, der dein zweites Zuhause wird. Haben wir dir ein Lächeln ins Gesicht gezaubert, weil du dich angesprochen fühlst? Neu. Einzigartig. Hier bist du richtig. Sei dabei und gestalte mit uns eine frische und innovative Hotel- und Freizeitmarke Und das bei einem ausgezeichneten Unternehmen Ausgezeichneter Arbeitgeber: - TOP Arbeitgeber laut Schlummeratlas - Top Ausbildungsbetrieb - Die 101 Besten Hotels Deutschland