Wir über uns:
Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.
Das erwartet Sie bei uns:
1. Störannahme und Disposition von Aufträgen, Monteuren und Materialbestellungen im digitalen System (CRM, FLS, DIAS, SAP)
2. Koordination des Wartungs- und Störungsmanagements
3. Umsetzung kundenspezifischer Arbeitsanweisungen
4. Dokumentationsmanagement für Service- und Wartungseinsätze
5. Prüfung und Ergänzung der Kundendienstabrechnung
6. Faktura der Service- und Wartungsvorgänge
7. Bearbeitung der ungeklärten offenen Forderungen (OP-Listen)
8. Erstellung von Berichten und Protokollen
9. Pflege des Bereitschaftsdienstes im digitalen System (Bereitschaftskalender)
10. Mitwirkung an der Vorbereitung und Durchführung der Inventur
11. Bestandslisten der Monteurlager prüfen und Buchungen durchführen
12. allgemeine Büroorganisation, Führen der Handkasse, Postbearbeitung
13. Prüfung und Bearbeitung von Eingangsrechnungen der Lieferanten
14. Pflege der Kundenstammdaten und Verträge
15. Kundenbetreuung, Terminabstimmungen, Klärung von Sachverhalten
16. Unterstützung bei der Ausbildung von Auszubildenden
So überzeugen Sie uns:
17. kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Industriekaufmann (m/w/d) oder Bürokaufmann (m/w/d)
18. Erfahrung im serviceorientierten Handwerksbereich bzw. in der Disposition wünschenswert
19. Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil
20. sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
21. Lernbereitschaft und Affinität für andere Software
22. ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
23. branchenspezifisches, technisches Grundverständnis
24. hohes Maß an Kundenorientierung, Engagement, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
So überzeugen wir Sie:
25. unbefristeter Arbeitsvertrag
26. 30 Tage Jahresurlaub
27. leistungsgerechte Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
28. Perspektive sich im Unternehmen mit unserem umfangreichen Weiterbildungsangebot weiterzuentwickeln
29. Diensthandy und -laptop
30. Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance