Teamassistenz (w/m/d) Wir suchen für ATLANTIC Hotel Münster ab sofort eine Teamassistenz (w/m/d) im Bereich Logis und Direktion in Teil- oder Vollzeit (mind. 30 Stunden / Woche). Warum eigentlich ATLANTIC? Unbefristeter Arbeitsvertrag 50% Zuschlag für Sonn- und Feiertagsarbeit 25% Zuschlag für Nachtarbeit Job-/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr und regelmäßigen Personal-/Feedbackgesprächen Firmenfitness: Hansefit & EGYM-Wellpass sowie kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Fitnessstudios Fahrradleasing Betriebliche Altersvorsorge Attraktive Mitarbeiterraten in allen Hotels der ATLANTIC Hotels Gruppe für alle Mitarbeitenden, Familie und Freunde Teamevents (jährliche Mitarbeiterparty, Sommer-Picknicks, Gesundheitstage etc.) ATLANTIC "Mitmachkultur" mit Prämienauszahlung Unterstützung bei der Wohnungssuche - bei Bedarf und Verfügbarkeit Möglichkeit der Nutzung einer Personalwohnung für 3 Monate Abwechslungsreiche, gesunde und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen Was erwartet Sie? Gästebetreuung und Stammkundenpflege Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung Erarbeitung und Einhaltung der Qualitätsstandards Ausarbeitung und Erweiterung von Gästeinformationen „Concierge Service“ inkl. Training der Mitarbeitenden Erledigung der Korrespondenz Erstellen von Arbeitsabläufen und Handouts Einhaltung bzw. Übertreffen der Gästezufriedenheit im Bereich FO/Concierge Entwicklung und Überwachung von Qualitätsstandards Bedienen der Telefonanlage Unterstützung bei Projekten Durchführung von Hausführungen Enge Zusammenarbeit mit der Direktion und Rooms Division Managerin Was wünschen wir uns? Berufserfahhrung in vergleichbarer Position Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten Lust auf neue Aufgaben und Herausforderungen Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit Freundlichkeit, Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit Spaß an der Teamarbeit und am organisierten Arbeiten Begeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste Ihr Kontakt Für weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (youratlantic) (atlantichotels) bei uns vorbeischauen. Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: bewerbungatlantic-hotels.de. Haben Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: 49 421 944888574. Wir freuen uns, Sie kennenzulernen Über uns Das ATLANTIC Hotel Münster entsteht zurzeit in unmittelbarer Nähe der Altstadt und der beliebten „Promenade“. Das Bauwerk kombiniert urbane Architektur mit neuester Eventtechnik und exklusivem Design. 224 stilvolle Zimmer der fünf Kategorien schaffen durch ihre warmen Erdtöne eine einladende Atmosphäre. Kulinarische Highlights bietet das Grillrestaurant mit frischen Kreationen sowie eine Deli Lounge in der im entspannten Ambiente exzellente Kaffeespezialitäten und kleine Köstlichkeiten angeboten werden. Einzigartig für Münster und die gesamte Region sind die Bar und der 370 m² große gläserne Veranstaltungsraum in der 6. Etage mit einem fantastischen Ausblick über die Stadt hinaus.