Kundenbetreuer (m/w/d)* Antragsbearbeitung
Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.
Im Kundenservice der Hallesche Krankenversicherung a. G. beraten wir Versicherte und Vermittler rund um unsere Services, bearbeiten Anträge, Erstattungen und Leistungsabrechnungen und sorgen dafür, dass alle administrativen Abläufe schnell und korrekt erledigt werden. Verstärken Sie jetzt unser Team am Standort Mannheim und tragen Sie dazu bei, unsere hohe Servicequalität und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Ihre Aufgaben:
Aufnehmen und erfassen von Versicherungsanträgen und -anmeldungen
IT-gestützte Prüfung und Beurteilung von Voraussetzungen und Risiken bei Neuanträgen
Bearbeiten von Obliegenheitsverletzungen und vorvertraglichen Anzeigepflichtverletzungen
Betreuen unserer Kunden und Vermittlungspartner - schriftlich und am Telefon - unter Einhaltung unserer Serviceversprechen
Erteilen von Auskünften, z. B. zur Risikobewertung, bearbeiten von Arztanfragen etc.
Ihre Kompetenzen:
Abgeschlossene versicherungskaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation
Kenntnisse des Versicherungsvertrags- und Sozialversicherungsrechts, der Datenschutzbestimmungen sowie der branchenüblichen Annahmerichtlinien und Tarife
Erfahrung in der Beurteilung von Diagnosen und Krankheitsbildern
Kenntnisse der Risikosystematik und Grundkenntnisse des Zivilrechts
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - kompetent in der Sache und freundlich im Ton
Unser Versprechen:
Strukturierte Einarbeitung in eine eigenverantwortliche Tätigkeit
Förderung von Aus- und Weiterbildung
Attraktives Gehalt - vierzehn volle Monatsgehälter ab dem zweiten Jahr der Betriebszugehörigkeit
Betriebliche Krankenversicherung - "Vorsorge-Schecks" für private Leistungen
Betriebsrente, VL und weitere geldwerte Vorteile
Vielseitige und umfangreiche Unterstützung im Bereich Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und viele weitere Benefits
Es erwartet Sie ein Team, in dem Arbeiten Spaß macht!
Interesse geweckt? Gleich über unser Online-Formular bewerben!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres möglichen Eintrittstermins!
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Bei Fragen und für weitere Informationen wenden Sie sich gerne an Saskia Abt unter saskia.abt@hallesche.de.
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ALH Gruppe
Hallesche Krankenversicherung a. G.
Personal und Soziales
Löffelstraße 34-38
70597 Stuttgart
www.al-h.de/karriere
* Im Interesse der besseren Lesbarkeit wird im Text die männliche Form gewählt, dennoch bezieht sich die Stellenausschreibung auf Angehörige aller Geschlechter.