Werden Sie Teil unseres Team´s-als Serviceassistent (m/w/d) Ihr Profil / Ihre Aufgaben: Unterstützung im täglichen Servicebetrieb und der Betreuung von Kunden Bearbeitung von technischen Anfragen und Problemlösungen, sowohl telefonisch als auch per E-Mail Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen sowie Nachverfolgung von Serviceanfragen Enge Zusammenarbeit mit den technischen Abteilungen, um Lösungen für Kundenprobleme zu finden Unterstützung bei der Dokumentation und Erstellung von Reports Kommunikation mit internationalen Kunden auf Englisch Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und proaktive Betreuung Vorausgesetzte Kenntnisse: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (z.B. Ingenieurwesen, Mechatronik, IT) Praktische Erfahrung im Servicebereich oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil Gute technische Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme schnell zu erfassen und zu lösen Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Kommunikationsplattformen Wir bieten: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Übertarifliche Vergütung Zuschläge Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge Rabatte für ausgewählte Events und Freizeitaktivitäten Angenehmes Betriebsklima Bitte kontaktieren Sie Frau Samantha Danko unter job.eisenachoffice-personal.com 49 3691 8897770 ID: 16/52864