Stellenangebot
*Die NEW kümmert sich* - um die Wünsche ihrer Kunden, und
auch um dich und deine Karriere. Als kommunaler Dienstleister
vereinen wir ein breit gefächertes Leistungsportfolio unter einem
Dach: Energieversorgung, Trink- und Abwasser, Freizeitangebote,
Badespaß und den ÖPNV. Mehr als 2.200 Mitarbeiter:innen zählt die
NEW-Gruppe. Und die Region zählt auf uns - als starke Arbeitgeberin
am Niederrhein. Mit einem Job bei der NEW-Gruppe bringst du nicht
nur die Lebensqualität in unserer Heimat voran, sondern auch deine
Karriere.
Innerhalb der NEW Gruppe verfolgt die *NEW Niederrhein Energie und
Wasser GmbH* eine Mission – deine Energieversorgung! Wir sind
Energieanbieter für Zuhause, Unternehmen oder die Wohnungswirtschaft
und versorgen Privat- sowie Geschäftskunden mit Strom, Gas und
Wasser. Die Bandbreite der Energiewirtschaft ist groß und bietet
spannende Handlungsfelder. Werde Teil unseres Teams und gestalte die
Energiezukunft regional und überregional mit!
Unsere Marktkenntnisse sowie unsere Expertise stellen wir auch
dienstleistend anderen Stadtwerken und Energieversorgungsunternehmen
zur Verfügung, beraten diese und unterstützen in deren operativem
Betrieb. Bewirb dich für unseren Kompetenzbereich
Partner-Service-Management" als
Centerleitung
Partnerbetreuung und Prozessdienstleistungen (m/w/d)
und trage deinen Teil zur weiteren Ausgestaltung unseres
Dienstleitungsgeschäftes für andere Energieversorgungsunternehmen
proaktiv mit.
Hier ist deine Energie gefragt:
* Du nimmst deine Mitarbeitenden auf dem Weg unterschiedlicher
Change-Prozesse mit, unterstützt, befähigst, förderst und
forderst sie.
* In deiner Verantwortung liegt die fachliche und
disziplinarische Führung für dein Team gemäß des geltenden
Führungsleitbildes
* Des Weiteren umfasst deine Tätigkeit die
eigenverantwortliche Business Process Outsourcing
(BPO)-Partnerbetreuung. Hier bist als Key-Account-Manager:in für
Stadtwerke und Weiterverteiler u.a. verantwortlich für die
Prozessanalyse und Vertragsgestaltung, die Führung von
Rationalisierungs- und Optimierungsgesprächen, das
Beschwerdemanagement sowie das Customer-Relationship-Management
* Du übernimmst die Projektleitung und Projektarbeit zur
Einführung neuer Prozesse und Aufgabenbereiche bei BPO-Partnern
(RLM-Abrechnung, EEG-Anlage, Forderungsmanagement, etc.)
* Du bearbeitest und entscheidest über schwierige, besonders
komplexe Einzelfälle und solche von grundsätzlicher Bedeutung
* Du erstellst, Berichte und Stellungnahmen an vorgesetzte
Stellen, Behörden oder Gremien
Damit überzeugst du uns:
* Du kannst auf ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches
(Fach)Hochschulstudium zurückblicken oder hast alternativ eine
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit
einschlägiger Berufserfahrung vorzuweisen
* Der Umgang mit dem MS-Office Paket liegt dir und du hast
idealerweise auch Kenntnisse im Umgang mit der Software der Fa.
Schleupen
* Du kannst auf eine mindestens 2-5 jährige einschlägige
Berufserfahrung zurückblicken und besitzt idealerweise
Branchenkenntnisse
* Dich zeichnet eine hohe Service- und Kundenorientierung aus
* Zudem arbeitest du gerne im Team und besitzt gute
Umgangsformen, die für die Zusammenarbeit mit den dir
unterstellten Mitarbeiter:innen und Kund:innen unerlässlich sind
* Zusätzlich bringst du ein hohes Maß an
Leistungsorientierung, Engagement und Gewissenhaftigkeit mit
Was wir dir anbieten:
Finde in uns einen Arbeitgeber mit passenden Werten. Unser Denken
und Handeln orientiert sich an Grundsätzen, die von Vertrauen,
Respekt, Weitsicht, Wertschätzung und Innovation geprägt sind. Unser
Team hat einen hohen Anspruch und Spaß an der Arbeit. Dich erwartet:
* Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V)
* Attraktive Sozialleistungen (u.a. betriebliche
Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone)
* Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware,
auch zur Privatnutzung
* Flexible Arbeitszeitgestaltung und anteilig Remote-Work
* Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie digitales
Lernen
* Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote,
Mitarbeiterunterstützungsangebote u.a.)
* Nachhaltiges Arbeiten und Leben, z.B. Unterstützung bei der
Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische
Lademöglichkeiten vor Ort
Das hört sich nach einem spannenden Job für dich an? Dann freuen wir
uns auf deine vollständige und aussagekräftige Bewerbung. Wir setzen uns
für die Förderung der Chancengleichheit ein und ermutigen ausdrücklich
Bewerber:innen mit einer Schwerbehinderung, sich bei uns zu bewerben.
Bitte nutze für deine Bewerbung unser Karriereportal
[www.new.de/karriere](https://new.csod.com/ux/ats/careersite/1/home/requisition/659?c=new).
Erste Rückfragen beantwortet dir Andrea Königs
gerne telefonisch unter 02166/688-2779.
*
[JETZT BEWERBEN!](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8235547&src=360)*
NEW AG - Odenkirchener Straße 201 - 41236
Mönchengladbach