Wir suchen Dich Du bist begeistert vom Kfz-Bereich, aber die Arbeit in einer Werkstatt ist nicht das Richtige für dich? Dann bist du bei uns genau richtig Unser 10-köpfiges Team sucht Verstärkung für die Koordination von Reparaturen, die Steuerung von Dienstleistern und das Lieferantenmanagement. Das bieten wir Dir Dir steht eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten hast Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance Nutze „ Workation “ und arbeite bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal stärken kannst Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter Für uns selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung Flexibles Homeoffice : Nach erfolgreicher Einarbeitung kannst du bis zu zwei Tage pro Woche flexibel von zu Hause aus arbeiten – ganz nach deinen Bedürfnissen Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten Deine Aufgaben bei uns Als Teil unseres Teams übernimmst du vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben: Organisation und Steuerung der Reparaturprozesse von Kundenfahrzeugen Entscheidung über zentrale Faktoren wie Reparaturzeitpunkt, -ort und Mietwagenbedarf Auswahl und Beauftragung von Werkstätten Koordination von Lieferanten und Logistikpartnern für eine reibungslose Abwicklung Kommunikation mit Werkstätten, Leasinggesellschaften, Sachverständigen, Fuhrparkmanagern und Versicherungen, inklusive Klärungs- und Eskalationsgesprächen Prozessoptimierung mit Fokus auf Kundenorientierung, Effizienz und Schnelligkeit Das solltest du mitbringen Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. in einer Kfz-Werkstatt, einem Autohaus oder einem kfz-nahen Dienstleistungsunternehmen) oder Berufserfahrung in der Sachbearbeitung komplexer Kfz-Prozesse Technisches Verständnis für Kfz-Reparaturen sowie Grundkenntnisse im Bereich Kfz-Versicherungen (egal ob aus privater oder beruflicher Erfahrung) Freude am Lösen kniffliger Aufgaben und am telefonischen Kundenkontakt Ein sicheres, freundliches Auftreten mit Empathie und Serviceorientierung Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise – auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick Teamgeist und Eigeninitiative Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein Plus Sicherer Umgang mit MS Office und eine hohe IT-Affinität (papierloses Arbeiten) Kontakt Du möchtest dich näher über uns informieren? Dann stöbere doch weiter über unsere Website: https://www.autofleetcontrol.de/ auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg Über uns Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 25 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus. Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten. Wir wachsen Und suchen Vordenkerinnen und Pragmatikerinnen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen.