TECHNISCHER KUNDENBERATER (m/w/d) Polen und Osteuropa / Deutschland am Standort Heppenheim Als 1947 in Heppenheim gegrundetes Familienunternehmen haben wir die Entwicklungen der Baubranche uber Jahrzehnte begleitet und mitgestaltet. Seit 1985 sind wir als Generalimporteur der exklusive Vertriebs und Servicepartner fur die marktfuhrenden TAKEUCHI Bagger und Laderaupen. Hierbei setzen wir Masstabe in der Entwicklung und Optimierung dieser hochwertigen Baumaschinen und vertreiben sie erfolgreich uber ein starkes Netzwerk von Handlern in Deutschland, Luxemburg, Polen, Lettland, Litauen und Bulgarien. Als eines der fuhrenden Unternehmen in der Baumaschinenbranche verbinden wir innovative Technologien mit familiaren Werten. Unser Erfolg basiert auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und Technologien und vor allem auf dem Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Sie Verantwortung ubernehmen und spannende Herausforderungen meistern konnen. Aufgaben Sie sind der erste Kontakt fur unsere Handler und bieten erstklassige technische Unterstutzung. Technische Herausforderungen erkennen und analysieren Sie prazise, entwickeln schnelle Losungen und tragen so zur Optimierung unserer globalen Servicequalitat bei. Sie erfassen Kundenanfragen und Losungen in unserem CRM System und gewahrleisten, dass alle Informationen klar und nachvollziehbar sind. Bei Bedarf unterstutzen Sie unsere Handler auch direkt vor Ort. Profil Eine technische Ausbildung, z. B. im Maschinenbau, in der Fahrzeugtechnik oder als Bau und Landmaschinenmechatroniker (m/w/d). Idealerweise Erfahrung im technischen Kundensupport oder in der Baumaschinenbranche. Ausgepragte analytische Fahigkeiten, um technische Probleme rasch zu durchdringen und praktikable Losungen zu entwickeln. Sehr gute Deutschkenntnisse als Ansprechperson fur den deutschen Markt und Polnischkenntnisse, um den polnischen und osteuropaischen Markt abzudecken und technische Sachverhalte verstandlich zu vermitteln. Fuhrerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen. Sicherer Umgang mit MS Office und CRM Systemen sowie die Motivation, sich schnell einzuarbeiten. Wir bieten Unbefristete Festanstellung mit langfristiger beruflicher Perspektive in einem expansiven Familienunternehmen der niederlandischen Verhoeven Gruppe mit attraktivem Produktportfolio Ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet mit Entwicklungsmoglichkeiten Ein offenes und positives Arbeitsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Moglichkeiten zur fachlichen und personlichen Weiterentwicklung Leistungsgerechte, ubertarifliche Vergutung mit Weihnachts und Urlaubsgeld sowie eine betriebliche Altersvorsorge Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell