Wir suchen Dich zum nachstmoglichen Zeitpunkt als Kundenbetreuer Bank (m/w/d) Quereinstieg primarin Vollzeit mit Schriftverkehr und Telefontatigkeit an unserem Standort in Bochum.
Deine Benefits: Ist dies die Stelle, die Sie suchen? Wenn ja, lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, und bewerben Sie sich noch heute.
* Monatliches Festgehalt uber dem Mindestlohn sowie ein zusatzliches festes Bonusprogramm von bis zu 1,25 pro Stunde.
* Schulung und grundliche Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich, um einen reibungslosen Start zu ermoglichen
* Flexibilitat bei Uberstunden: Du kannst sie entweder abfeiern oder auszahlen lassen, ganz nach Deinen Bedurfnissen
* Aufstiegsmoglichkeiten innerhalb unserer internen Weiterbildungsprogramme, um Deine Karriere zu fordern
* Stabilitat und Sicherheit in einem bodenstandigen, familiengefuhrten Unternehmen aus dem Ruhrpott
* Kommunikation auf Augenhohe durch verschiedene coole Team Events und Firmenfeiern, um den Austausch im Unternehmen zu fordern und anzuregen
* Arbeitszeiten je nach Team von Montag bis Freitag zwischen 9: 00 Uhr und 19: 30 Uhr (gelegentliche Samstage sind moglich) oder fur alle die es gerne flexibel mogen, Montags bis Sonntags zwischen 08: 00 Uhr und 20: 00 Uhr
Deine Hauptaufgaben:
Eingehende Telefonie
* Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen zu Kontostanden, Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
* Beratung und Unterstutzung der Kund: Innen bei Anliegen rund um ihre Bankgeschafte
* Identifizierung der Kundenbedurfnisse und Bereitstellung akkurater und freundlicher Antworten auf Fragen
* Aktives Zuhoren, Gewissenhafte Problemlosung und im Umgang mit Beschwerde
* ein hohes Mas an Professionalitat und Empathie
* Erklarung und Forderung der Bankprodukte, um den Bedurfnissen der Kund: Innen gerecht zu werden
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Ausgehende Telefonie
* Initiierung von Anrufen bei Kund: Innen, um vorteilhafte Dienstleistungen anzubieten und finanzielle Produkte vorzustellen
* Erklarung der Vorteile von Bankprodukten und Dienstleistungen sowie Unterstutzung bei der Produktauswahl
Dein Profil:
1. Bevorzugt, aber zwingend erforderlich, ist Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenbetreuung, idealerweise im Bankwesen
2. Wir heisen Quereinsteiger: Innen und erfahrene Kolleg: Innen gleichermasen herzlich willkommen
3. Freude am kommunikativen Austausch und der Interaktion mit Kund: Innen ist essenziell
4. Ein polizeiliches Fuhrungszeug